Wunderino Auszahlungs Problem (solved) (7 Besucher)
- Ersteller Oliver99
- Erstellt am
AW: Wunderino Auszahlungs Problem
Grüße,
seit der Benachrichtigung vom 14.07.2018 des Wunderino Supports hier aus dem Forum das man sich das Problem nochmal genau anschauen würde, ist seitdem nichts mehr gekommen. Die angeforderten Dokumente zur Verifizierung meiner Frau vom 28.06.2018 wurden noch am selben Tag eingereicht. Auch von dieser Seite seitdem nichts mehr gekommen. Ich werden den Support hier im Forum nochmal anschreiben und halte euch auf dem laufenden.
Euch eine schöne warme Woche noch
Grüße,
seit der Benachrichtigung vom 14.07.2018 des Wunderino Supports hier aus dem Forum das man sich das Problem nochmal genau anschauen würde, ist seitdem nichts mehr gekommen. Die angeforderten Dokumente zur Verifizierung meiner Frau vom 28.06.2018 wurden noch am selben Tag eingereicht. Auch von dieser Seite seitdem nichts mehr gekommen. Ich werden den Support hier im Forum nochmal anschreiben und halte euch auf dem laufenden.
Euch eine schöne warme Woche noch
Glumbi
Moderator [Verifiziert]
AW: Wunderino Auszahlungs Problem
Okay danke für die Info, finde ich eine gute Idee das Du den Support hier noch mal kontaktieren willst. Ich hoffe doch das Du dann auch eine Antwort bekommen wirst, wenn nicht dann werden wir noch mal versuchen diesen zu kontaktieren.
Okay danke für die Info, finde ich eine gute Idee das Du den Support hier noch mal kontaktieren willst. Ich hoffe doch das Du dann auch eine Antwort bekommen wirst, wenn nicht dann werden wir noch mal versuchen diesen zu kontaktieren.
AW: Wunderino Auszahlungs Problem
Anmerken sollte man vllt auch das es wirklich Zeit braucht mit Wunderino, bisher haben sie hier jeden Fall auch bearbeitet. Es kann wirklich nerven wenn man nicht mal das kleinste Feedback bekommt, aber halte durch auch bei dir wird man sicherlich noch zu einem Ergebnis kommen.
Anmerken sollte man vllt auch das es wirklich Zeit braucht mit Wunderino, bisher haben sie hier jeden Fall auch bearbeitet. Es kann wirklich nerven wenn man nicht mal das kleinste Feedback bekommt, aber halte durch auch bei dir wird man sicherlich noch zu einem Ergebnis kommen.
AW: Wunderino Auszahlungs Problem
Hallo,
letzter Kontakt am 14.07.18 ausgehend vom Support mit der Bemerkung sich die Sache nochmal genauer anzuschauen. Am 23.07.18 habe ich den Support hier nochmal angeschrieben, bisher erfolglos. Ist hier im Forum jemand der auch das Problem mit Wunderino Support und der Dauer hat?
Hallo,
letzter Kontakt am 14.07.18 ausgehend vom Support mit der Bemerkung sich die Sache nochmal genauer anzuschauen. Am 23.07.18 habe ich den Support hier nochmal angeschrieben, bisher erfolglos. Ist hier im Forum jemand der auch das Problem mit Wunderino Support und der Dauer hat?
AW: Wunderino Auszahlungs Problem
Deine Nachricht wurde wohl erst vor kurzem gelesen, denke man hat sich deinem Fall schon angenommen. Kann nur sagen, hab Geduld mit Wunderino, Schnelligkeit ist nicht deren Stärke.
Deine Nachricht wurde wohl erst vor kurzem gelesen, denke man hat sich deinem Fall schon angenommen. Kann nur sagen, hab Geduld mit Wunderino, Schnelligkeit ist nicht deren Stärke.
AW: Wunderino Auszahlungs Problem
Hallo zusammen,
heute hat sich der Support von Wunderino per PN bei mir gemeldet.
Im Abstand von 5 min bekam ich 3 Nachrichten mit der selben Antwort.
Hallo Oliver
vielen Dank für deine Anfrage.
Deine Account wurde gesperrt, weil Du Zahlungsmethoden nutzt die nicht mit deinem Namen verbunden sind.
Wenn Du gegen unsere Geschäftsbedingungen verstößt, welche Du bestätigt hast gelesen, verstanden und zu akzeptiert zu haben, wird es Folgen nach sich ziehen wie wir es in den Geschäftsbedingungen erläutert haben."1.8 In Bezug zu Einzahlungen und Auszahlungen von Geldern in- und aus deinem Spielerkonto ist es Dir nur gestattet, Kreditkarten und andere Zahlungsmittel zu nutzen, welche gültig sind und rechtmäßig Dir selber gehören."
Die Untersuchung und Verifizierung durch Zahlungsmethoden Dritter, dauert unglücklicherweise länger als ein Standardverfahren, da alle Daten gründlich geprüft werden müssen.
Bitte sende alle angeforderte Dokumente an [email protected].
Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, wirst Du von uns darüber via Email informiert.
Wir bitten dich in der Zwischenzeit noch um etwas Geduld.
was haltet Ihr davon?
Habe jetzt nochmal alle Dokumente von mir und meiner Frau eingereicht.
Hallo zusammen,
heute hat sich der Support von Wunderino per PN bei mir gemeldet.
Im Abstand von 5 min bekam ich 3 Nachrichten mit der selben Antwort.
Hallo Oliver
vielen Dank für deine Anfrage.
Deine Account wurde gesperrt, weil Du Zahlungsmethoden nutzt die nicht mit deinem Namen verbunden sind.
Wenn Du gegen unsere Geschäftsbedingungen verstößt, welche Du bestätigt hast gelesen, verstanden und zu akzeptiert zu haben, wird es Folgen nach sich ziehen wie wir es in den Geschäftsbedingungen erläutert haben."1.8 In Bezug zu Einzahlungen und Auszahlungen von Geldern in- und aus deinem Spielerkonto ist es Dir nur gestattet, Kreditkarten und andere Zahlungsmittel zu nutzen, welche gültig sind und rechtmäßig Dir selber gehören."
Die Untersuchung und Verifizierung durch Zahlungsmethoden Dritter, dauert unglücklicherweise länger als ein Standardverfahren, da alle Daten gründlich geprüft werden müssen.
Bitte sende alle angeforderte Dokumente an [email protected].
Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, wirst Du von uns darüber via Email informiert.
Wir bitten dich in der Zwischenzeit noch um etwas Geduld.
was haltet Ihr davon?
Habe jetzt nochmal alle Dokumente von mir und meiner Frau eingereicht.
Glumbi
Moderator [Verifiziert]
AW: Wunderino Auszahlungs Problem
Nun es zeigt das sie Dich nicht vergessen haben und ich denke du musst leider noch mehr Geduld haben auch wenn es noch so schwer ist. Wenn sie heute nochmal alle Unterlagen von Dir bekommen haben sollte das ja passen.
Mehr kannst nicht machen ausser alle Woche mal nachfragen so würde ich es machen.
Nun es zeigt das sie Dich nicht vergessen haben und ich denke du musst leider noch mehr Geduld haben auch wenn es noch so schwer ist. Wenn sie heute nochmal alle Unterlagen von Dir bekommen haben sollte das ja passen.
Mehr kannst nicht machen ausser alle Woche mal nachfragen so würde ich es machen.
AW: Wunderino Auszahlungs Problem
Ich bin schon positiv überrascht das man hier sowieso auf dein Anliegen eingeht, da es nach den AGB´s verstößt. Mit verschiedenen Konten und Namen auf ein Account könnte man auch hergehen und sofort alles beenden. Von daher bleib cool und warte ab was das Management entscheidet, schick die Unterlagen und wir hoffen alle das beste für dich!
Ich bin schon positiv überrascht das man hier sowieso auf dein Anliegen eingeht, da es nach den AGB´s verstößt. Mit verschiedenen Konten und Namen auf ein Account könnte man auch hergehen und sofort alles beenden. Von daher bleib cool und warte ab was das Management entscheidet, schick die Unterlagen und wir hoffen alle das beste für dich!
AW: Wunderino Auszahlungs Problem
Hallo Zusammen, bin neu hier an Board und Reihe mich sogleich in die "Wunderino-Ecke" ein.
Habe aktuell einen Case offen, der sich seit einer Woche nicht bewegt.
Mangels Erfahrung mit anderen Online Casinos, kann ich nicht beurteilen in wie weit das Ganze noch im Rahmen der normalen Bearbeitungszeit liegt.
Eventuell liegt aktuell auch einfach ein erhöhtes Aufkommen an Supportanfragen vor. Mal abwarten und Däumchen (statt Slots) drehen.
Hallo Zusammen, bin neu hier an Board und Reihe mich sogleich in die "Wunderino-Ecke" ein.
Habe aktuell einen Case offen, der sich seit einer Woche nicht bewegt.
Mangels Erfahrung mit anderen Online Casinos, kann ich nicht beurteilen in wie weit das Ganze noch im Rahmen der normalen Bearbeitungszeit liegt.
Eventuell liegt aktuell auch einfach ein erhöhtes Aufkommen an Supportanfragen vor. Mal abwarten und Däumchen (statt Slots) drehen.
Hallo nunum8,
Willkommn im Playtime Forum! Das die Bearbeitung im Wunderino im Augenblick etwas länger dauern kann, liegt schon in diesem Thread auf der Hand. Also wenn es noch Probleme geben sollte, mach bitte ein eigenen Thread dazu auf.
Wie ich erfahren konnte, ist das Problem für Oliver99 gelöst und sein Account auch wieder offen. Genauere Details wird er uns sicherlich noch mitteilen. Den Thread haben ich daher schon mal als positiv gelöst markiert.
Willkommn im Playtime Forum! Das die Bearbeitung im Wunderino im Augenblick etwas länger dauern kann, liegt schon in diesem Thread auf der Hand. Also wenn es noch Probleme geben sollte, mach bitte ein eigenen Thread dazu auf.
Wie ich erfahren konnte, ist das Problem für Oliver99 gelöst und sein Account auch wieder offen. Genauere Details wird er uns sicherlich noch mitteilen. Den Thread haben ich daher schon mal als positiv gelöst markiert.
