[FONT=open_sanssemibold]Hallo Forum[/FONT]
[FONT=open_sanssemibold]Ich möchte euch heute über meine dreckige Erfahrung im Fairplay Casino erzählen.[/FONT]
[FONT=open_sanssemibold]Es fing damit an, dass ich auf der Suche nach einem Online Casino war, welches ich noch nicht kannte. Ich stieß auf das Fairplaycasino. Als Willkommensangebot gab es einen 200% Bonus. Da ich es nur mal testen wollte, meldete ich mich an und ging auf die Einzahlungsseite. Dort waren die verschiedenen Boni aufgelistet, neben besagtem 200% Bonus plötzlich auch ein 300% Bonus ohne jede Angabe, dass dieser nur im Dezember galt konnte ich ihn auswählen. Die Einzahlung über Neteller lief ohne Probleme, nur das überhaupt kein Bonus gebucht wurde, sondern ich auf meinem Konto, einzig meinen reinen Einzahlungsbetrag sehen konnte.[/FONT]
[FONT=open_sanssemibold]Gut dachte ich bei manchen Casinos musst du ja erst das Echtgeld verspielen, bevor der Bonus angezeigt wird. Um mich abzusichern, schrieb ich den Support im Live Chat an und fragte, warum der Bonus nicht angezeigt wird. Nach kurzer Unterhaltung (nur auf English please) brach immer wieder seitens des Casinos die Verbindung ab. Also schrieb ich noch zusätzlich eine Email mit der selben Frage.[/FONT]
[FONT=open_sanssemibold]Als ich nach 3 Tagen immer noch keine Antwort erhielt, war ich sauer und beantragte die Auszahlung meiner noch nicht angerührten Einzahlung. Am selben Tag funktionierte der Chat (wieder nur Englisch) und man sagte mir ich solle meine Netellerkartenkopie und einen Adressnachweis hochladen. Klar, dachte ich normal und tat es auch. [/FONT]
[FONT=open_sanssemibold]Nach wiederum 2 Tagen warten schrieb ich den Support erneut im Live Chat an, welcher plötzlich deutsch konnte (derselbe Mitarbeiter). Auf meine Nachfrage warum er plötzlich deutsch könne, sagte er mir das sei neuer Kundenservice.... Er erklärte mir weiter es fehle an einer Ausweiskopie. Gut, auch die noch hochgeladen und man versprach mir die "Finanzabteilung" würde sich jetzt schnellstmöglich um Auszahlung kümmern. Wie gesagt zu Neteller, was andere Casinos nach erfolgreicher Verifikation in 24 oder weniger Stunden schaffen. [/FONT]
[FONT=open_sanssemibold]Das ganze zieht sich jetzt ich glaube über knapp 10 Tage hin. Ich bin so sauer, dass ich euch davor warnen möchte dieses Casino zu bespielen. [/FONT]
[FONT=open_sanssemibold]Ich werde weiter warten, keinesfalls die Einzahlung zurück ziehen und dann werden die von mir einen Brief kriegen wo sie nachts von träumen werden.[/FONT]
[FONT=open_sanssemibold]Achtet auf diese Firma und zahlt keinesfalls Geld ein:[/FONT]
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