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Thema: Wunderino zahlt nicht und sperrt das Konto

  1. #11
    Junior Member Avatar von JoelB89
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    AW: Wunderino zahlt nicht und sperrt das Konto

    Neues Jahr, neues Glück - weiter warten. Bis heute hat es leider weder eine Antwort gegeben oder irgendeine Nachricht, also weiter warten. Ich habe bisher jede Woche geschrieben aber es kommt einfach nichts. Was soll ich anderes tun als weiter warten und hoffen.

  2. #12
    Junior Member Avatar von pepino2505
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    AW: Wunderino zahlt nicht und sperrt das Konto

    das sind ja 3 Monate, das ist natürlich brutal...wie hoch war denn der Einsatz?... vielleicht gibt es den wenigstens zurück


    ...weiss jemand, ob es eine Möglichkeit gibt, in den Live-Chat zu kommen, wenn das Konto gesperrt ist?
    Geändert von pepino2505 (03.01.19 um 13:24 Uhr)

  3. #13
    Forum Repräsentant Avatar von playtime slotti
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    AW: Wunderino zahlt nicht und sperrt das Konto

    Zitat Zitat von pepino2505 Beitrag anzeigen
    das sind ja 3 Monate, das ist natürlich brutal...wie hoch war denn der Einsatz?... vielleicht gibt es den wenigstens zurück


    ...weiss jemand, ob es eine Möglichkeit gibt, in den Live-Chat zu kommen, wenn das Konto gesperrt ist?
    Soviel ich weiß, geht das auch ohne das man im Konto eingeloggt ist

  4. #14
    Support Team Avatar von playtime spielo
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    AW: Wunderino zahlt nicht und sperrt das Konto

    Wenn du auf der Webseite von Wunderino rechts unten schaust, kannst du einen Chat öffnen, egal ob eingeloggt oder gesperrt.
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  5. #15
    Junior Member Avatar von pepino2505
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    AW: Wunderino zahlt nicht und sperrt das Konto

    Danke hat geklappt, habe sogar jemanden angetroffen, wurde allerdings mit dem üblichen vertröstet....hohes Arbeitsaufkommen, bla bla

  6. #16
    Junior Member Avatar von JoelB89
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    AW: Wunderino zahlt nicht und sperrt das Konto

    Hallo, also ich habe heute mal wieder hier einiges gelesen und bin erstaunt, bei dem ein oder anderen funktioniert was. Der eine erhält Geld in Ratenzahlungen bei sehr hohem Gewinn, der andere wenigstens ein Schreiben dass die Verifizierungsunterlagen da sind, aber ich höre einfach seit fast zwei Monaten nichts, überhaupt nichts.
    Und das macht mich unruhig, immerhin stehen bei mir 37000 € offen.
    Ich schreibe wöchentlich auf der direkten Seite aber es kommt einfach keine Antwort mehr.
    Wenn sich was tut werde ich mich schon melden aber vielleicht hat auch einer noch einen anderen Tipp, vielen Dank

  7. #17
    Forum Repräsentant Avatar von playtime slotti
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    AW: Wunderino zahlt nicht und sperrt das Konto

    Zitat Zitat von JoelB89 Beitrag anzeigen
    Ich schreibe wöchentlich auf der direkten Seite aber es kommt einfach keine Antwort mehr.
    Ich muss das hier leider trotzdem nochmal erwähnen, da eventuell nicht zuviel zu machen. Ich verstehe das und es würde mich auch total nerven. Wir sind leider nicht in der Lage, da mehr Druck aufzubauen, von daher sind unsere Tipps auch begrenzt. Solche Situationen in dieser Häufigkeit sind mir auch von keinem anderen Casino bekannt.

    Zitat Zitat von AGB Wunderino
    10.4 Spamming der Kundenbetreuung (wiederholtes Senden von Kopien derselben Nachricht) ist verboten. Spielern ist es untersagt, die Kundenbetreuung zu belästigen oder zu missbrauchen. Spieler sind dazu gehalten, ihre Anliegen ohne die Verwendung von Obszönitäten oder Drohungen zu formulieren.

  8. #18
    Junior Member Avatar von JoelB89
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    AW: Wunderino zahlt nicht und sperrt das Konto

    Das vestehe ich ja aber wenn wenigstens einmal eine Antwort käme, so nach dem Motto: alles da, in Bearbeitung, dann wäre das ja schonmal etwas. Aber überhaupt nichts? Die letzte Information war: An die Finanzabteilung weitergeleitet, seitdem nichts mehr. Na ja, dann weiter abwarten.

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