AW: Meine Erfahrungen im JoyWinner Casino!
Was den Fall angeht kann ich sagen, dass es nicht am Casino lag, sondern an der Verifizierung, sprich den Dokumenten selbst. Bei mir ging es seinerzeit sehr schnell und ich hatte das Geld innerhalb von 3 Stunden. Da almera und ich uns auch persönlich kennen weiß ich, dass es an der Qualität der Dokumente lag. Es muss immer genauso sein wie das Casino es verlangt, daher müssen immer alle vier Ecken sichtbar sein, es muss deutlich erkennbar bzw. lesbar sein. Unscharfe Dokumente erkennt das Casino nicht an. Zuletzt lag es an einem Selfie mit Ausweis und einer Zahl auf einem Blatt Papier was man hochladen musste. Und das kann manchmal sehr schwierig sein, wie ich aus eigener Erfahrung berichten kann.
An solchen Dingen kann man schon echt verzweifeln. Es ist ein hin und her das einen frustriert und man aufgeben möchte. Natürlich ist das keine Option aber ich gebe gerne zu, das Casinos es manchmal auch übertreiben mit Forderungen nach immer neuen Dokumenten um eine Identität anzuerkennen. Hier hat es jetzt 4-5 Tage gedauert, was sicherlich nicht optimal ist aber auch erklärbar. Wichtig ist, das sie das Geld bezahlt haben, woran ich übrigens nie gezweifelt habe.
Was eine Verifizierung angeht und den Tipp von almera, sich vor einer möglichen Auszahlung zu verifizieren, kann man sicherlich machen. Allerdings weiß man nicht, wann man eine Auszahlung hat und man dann eh ein Dokument von einer Rechnung hochladen muss, die nicht älter als 3 Monate ist. Das muss jeder für sich selbst entscheiden.
Was man aber auf alle Fälle tun sollte ist, sich einen Ordner anzulegen, in dem man die Kopie des Personalausweis (Vorder und Rückseite), Reisepass (falls vorhanden) oder Füherschein abspeichert. Ebenfalls spezielle Nachweise, die nicht datumsabhängig sind, sowie generelle Kopien vom E-Wallet Konto (Name, Adresse, E-Mail). Das ist schon die halbe Miete wenn man das sofort abrufen kann. Dann fehlt nur noch eine Rechnung bzw. Adressnachweis und in manchen Fällen noch eine Kopie von der Einzahlung. Bei einigen Casinos wird die Verifizierung durch den Dienst HOOYU durchgeführt. Das bedeutet aber nicht automatisch, das man vollständig verifiziert ist. Ein Casino kann immer noch zusätzliche Dokumente verlangen, falls sie es für nötig halten.
Man kann festhalten, das es manchmal sehr einfach ist aber manchmal auch sehr kompliziert sein kann, sich zu verifizieren. Zudem möchte ich nicht bestreiten, das es auch hin und wieder eine Verzögerungstaktik ist, immer wieder neue Dokumente zu fordern. Da ist dann echt Geduld angesagt.
Zitieren
Lesezeichen