Moin Moin,
Ich habe folgendes Problem bei Platincasino. Vor gut einer Woche habe ich mit einem Freund im Platincasino gespielt. Die Einzahlung erfolgte von meinem Sparkassenkonto auf sein Platincasino Konto. Am Ende der Spielzeit haben wir 1700 Euro gewonnen und diese dann ausgezahlt. Nun gingen die Probleme los
Das Platincasino löscht unseren Gewinn obwohl ich, wie vom Support gefordert, meinen Perso beidseitig, Bankkarte, Adressnachweis und auch ein Schreiben dass ich mit der Einzahlung einverstanden war eingereicht habe.
Laut deren Aussage ist in den Agbs hinterlegt dass Einzahlungen nicht von "drittkonten" durchgeführt werden dürfen.
Wir können aber absolut beweisen, dass kein Betrug oder dergleichen vorliegt. Es ist schon unglaublich wie betrügerisch Platincasino unterwegs ist. Nachdem wir sämtliche geforderte Unterlagen eingereicht haben kam eine Mail vom Support dass der Gewinn storniert wird.
Einzahlen geht also ohne weiteres und unendlich oft nur Gewinne werden nicht ausgezahlt. Das schließe ich daraus.
Kann uns einer weiterhelfen? Ist es verschwendete Lebenszeit? Ich bin für vieles bereit da ich stinksauer bin und es für mich absolut nach Betrug riecht.
Vielen Dank vorab