Als loyaler Kunde der Casino Rewards Gruppe und Bestandsspieler von Cosmo Casino und Villento haben wir ja hier bei diesen Casinos bereits über unsere Erfahrungen und Eindrücke in Casinos mit deutschen Regeln berichtet.

Die Kundenunterstützung ist schon hervorragend aber der Service von Casino Rewards hat stark nachgelassen. Nicht schon genug das die Gruppe seit Oktober 2020 den deutschen Regeln folgt.

Jetzt setzt die Gruppe bei den Auszahlungen nochmal einen drauf. Nachdem man monatelang nicht in die Situation kam mal etwas auszuzahlen hat es dann gestern erstaunlicherweise doch mal geklappt.

Da ich im Villento in USD spiele waren es zum Schluss umgerechnet gute € 950 die ich zur Auszahlung bringen konnte. Eingezahlt hatte ich mit Sofort und war darauf eingestellt, dass die AZ 2 Werktage Tage im Pending bleibt, was für ein Casino ja schon recht lang ist.

Leider falsch gedacht, denn es kam eine E-Mail, dass die Wartezeit für Online Überweisung oder Klarna ganze 6 Tage betragen soll.

Weil diese Einzahlungen angeblich erst bestätigt sein müssen. Sofort heißt eigentlich sofort oder sagen wir bis zu 24 Stunden wenn es wieder auf das Bank-Konto gehen soll.

Jetzt sitzen die zwar nicht in Europa aber ich finde das schon krass was da bei denen abgeht. Natürlich kann ich 2 Tage warten (auch 6) aber 6 Tage hinauszögern ist schon heftig und nicht zeitgemäß.

Diese Gruppe hat bedauerlicherweise echt stark nachgelassen was ihre Casinos angeht.

Ich schreibe das ja nicht gerne aber es sind nun mal Tatsachen von einst empfohlenen Casinos die man schlecht ignorieren kann. Zumal es in englischen Foren momentan einige Diskussionen über die jahrelange Verhaltensweise und Täuschung dieser Gruppe gibt. Das macht es nicht gerade leichter was Positives herauszustellen.