AW: Jackpot Village Casino zahlt nicht aus! Hilfe!
In unseren aufgeführten Bonus Bedingungen (teilweise Auszügen) ist diese Situation beschrieben. Das System scheint den Willkommens Bonus bei Einzahlungen über Skrill und Neteller nicht zu blockieren und das ist nicht in Ordnung. Wenn dann doch jemand mit dieser Methode einzahlt und der Bonus trotzdem gut geschrieben wird, dann ist das nicht nur ein Fehler des Casinos sondern auch eine bewusste Vorgehensweise, die nicht akzeptabel ist. Selbst durch nachfragen beim Live Chat hätte dieser darauf hinweisen müssen. Das ist mal so gar nicht transparent und gefällt mir auch überhaupt nicht.
joginator hat für mich nichts falsch gemacht und selbst wenn ihm explizit bewusst war, dass er durch diese Methode keinen Bonus bekommen würde. Das Casino hat ihm trotzdem den Bonus gut geschrieben. Stornieren wollten sie den Bonus auch nicht. Ob die jetzt Hintergedanken haben, Kunden im Erfolgsfall die Auszahlung aufgrund dieser Bedingungen zu verweigern kann man nur vermuten. Wenn das so ist, dann wäre das ziemlich dreist um nicht zu sagen betrügerisch.
Als Spieler und Kenner der Szene kann ich das nicht akzeptieren und man kann das auf keinen Fall so stehen lassen. Die Systemeinstellungen sind hier für mich das Problem. Ich habe schon Kontakt aufgenommen und hoffe das Unternehmen ist einsichtig, was auch letztlich dem User helfen würde.
@Jürgen: Ich brauche noch ein paar Details, die Du mir bitte via PN zukommen lassen kannst, danke!
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Zitat von playtime slotti
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