Was mir momentan überhaupt nicht gefällt, ist die Erreichbarkeit des Kundendienstes. Man kann nur Anfragen senden, die dann zwar sofort bestätigt werden aber das war es dann auch schon. Hier fehlt eindeutig eine 24h Live-Chat Verfügbarkeit. Sollte die Möglichkeit vorhanden sein, ist diese zumindestens nicht online. Die angegebene Telefonnummer für den deutschen Kundendienst ist auch ungültig.

Auf der Suche nach einem Logout Button verzweifle ich auch. Wahrscheinlich hat man diesen beim neuen Design ganz einfach vergessen. Also das muss dringend geklärt werden, so geht das nicht, gerade wenn man seinen "guten Kundendienst" in den Vordergrund stellt und damit wirbt.