Zu Betsson hier eine Geschichte - incl. einer schlechten und einer guten Nachricht - insgesamt aber ein positives Fazit von mir.

Erst die Geschichte:
Betsson Casino hatte mir vor ca. zwei Wochen einen mittleren Gewinnbetrag konfisiziert mit dem Hinweis, daß ich eine ihrer Bonusbedingungen verletzt hätte beim Spiel mit einem aktiven Bonus.
Mir wurde vorgeworfen, beim Slots-Spiel mehr als 6 Euro pro Runde bzw. 0,50 Euro pro Linie gesetzt zu haben.
Ich also die verlinkten Bonusbedingungen, die Casino-FAQ und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchstöbert - dort war nichts von einer 6Euro/0,50Euro-Regel zu sehen.
Weiter gestöbert...jaaa, in den Bedingungen für den WillkommensBonus steht ein entsprechender Passus - aber auch nur dort. Und als langjähriger Kunde interessieren mich ja die speziellen Bedingungen für den Signup Bonus nicht mehr.
Meine Erkenntnisse dem Betsson Casino mitgeteilt - und um Freigabe meines rechtmäßig erworbenen Gewinns gebeten.
Konsequenz: Sie haben mir Recht gegeben, den Gewinn wieder freigegeben - und ich konnte auszahlen.
Fazit: Betsson hat seinen Irrtum eingesehen - und anschließend das Richtige getan. Daumen hoch, Betsson!!


Jetzt die schlechte Nachricht:
Mir war natürlich fast klar, daß da was im Busche ist...
Inzwischen (mit Änderung vom 02.08.2016) ist die 6 Euro / 0,50 Euro Bonus Regel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verankert.
(Und auch ein kleiner Kritikpunkt an dieser Stelle: Im Falle eines Bonusangebots bei Betsson sollte man sowohl die verlinkten Bonus-Bedingungen als auch die Casino-FAQ und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Blick haben. Ziemlich viel Holz zum Nachschauen und Lesen...)


Aber trotzdem zum Schluß noch eine gute Nachricht:
Betsson hat seine AGB nicht etwa klammheimlich um den entsprechenden Passus geändert (wie es viele andere Online-Casinos machen würden)...
Nein...beim nächsten Einloggen wird man bei Betsson auf geänderte AGB hingewiesen - und muß per Klick die Kenntnisnahme bestätigen.
Auch dafür: Daumen hoch, Betsson! (auch wenn mir die Regeländerung an sich natürlich nicht gefällt...)