Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Anfang Februar habe ich 128€ mit 100€ Bonus beiWunderino eingezahlt.
Nach einiger Spielzeit habe ich es geschafft 600€ "auszahlfähig" zu spielen.
Auszahlung beantragt, Geld war auch abgebucht. Ein paar tage später werden die 128€ auf das Casinokonto gebucht und es heißt der restliche Betrag ist einbehalten worden da ich die Bonus Bedingungen verletzt habe.
Hier die angebliche Einsätze und der Kommentar vom Casino:
Game name Bonus money bet Currency Aura of Zeus 57.75 EUR Ramses Book Golden Nights 6.75 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 9.00 EUR Royal Seven XXL 7.50 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 6.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 7.00 EUR Royal Seven XXL 40.00 EUR Royal Seven XXL 25.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 17.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 5.50 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 30.00 EUR Royal Seven XXL 20.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 12.50 EUR Royal Seven XXL 14.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 12.50 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 12.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 25.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 20.00 EUR Royal Seven XXL 13.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 40.00 EUR Royal Seven XXL 25.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Golden Egg of Crazy Chicken 24.00 EUR La Dolce Vita 23.00 EUR Royal Seven XXL 9.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 7.50 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 12.50 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 25.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 40.00 EUR Royal Seven XXL 25.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 40.00 EUR Royal Seven XXL 25.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 27.50 EUR Royal Seven XXL 15.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR Royal Seven XXL 10.00 EUR
Wir bitten dich zur Kenntnis zu nehmen, dass wir Verstöße der Bonusbedingungen die vereinzelt vorkommen kulant behandeln, können aber in deinem Fall durch die Fülle an zu hohen Einsätzen nur auf die Bonusbedingungen und ein eigenes Spielverhalten verweisen.
1. Ich habe nie für so viel Einsatz gedreht
2. Teilweise sind die Einsätze gar nicht möglich (Ramses, Aura, Chicken...)
3. Handelt es sich um die Gewinne an Gamonat Slots wo einem der Gewinn auf der Risikoleiter zum riskieren angeboten wird
An wen muss ich mich wenden?
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