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Thema: Vorsicht bei realdealbet.com

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  1. #1
    Webmaster [Verifiziert] Avatar von freakspin
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    AW: Vorsicht bei realdealbet.com

    Warum pöbelst du über Affiliates rum, meldest dich aber (wiederholt) über solche Affiliate-Seiten an? Bißchen schizophren, oder?

    Nunja; ich werd mal sachlich auf deine Äußerungen eingehen. Fangen wir mal oben an:

    Slotobank - Erstens habe ich nicht "rumgeheult". Das sieht anders aus, kennen aber nur ein paar wenige Leute, wie das aussieht.

    Slotobank habe ich beworben, weil sie bis dato (bei mir) nicht negativ aufgefallen sind. Wie ich es ja mehr oder weniger ausführlich berichtet (nicht geheult) hatte, habe ich da einige Male gespielt, habe auszahlt, habe das Geld ziemlich schnell bekommen etc.. Also alles normal, wie es sich für ein Everymatrix-Brand gehört. Spätestens, wenn man aber selbst mal schlechte Erfahrungen macht, überlegt man sich, ob man die weiter bewirbt. Und das war jetzt keine Entscheidung, weil ich nur mein Geld anfangs nicht bekommen habe, sondern das drum herum. Also dass ich keine Infos bekommen habe, ich vom Support / Affiliate-Manager ignoriert wurde etc..

    Ich hatte ja bei Askgamblers einen Complaint aufgemacht. Habe in der Zwischenzeit dort auch viele andere Complaints gelesen - und auch da musste ich wieder feststellen, dass viele "Beschwerden" zu Unrecht waren, da die Spieler schlichtweg die "Max-Bet-Regelung" gebrochen haben. Diese Regel ist nunmal Gang und Gebe in Casinos. Bei vielen ist sie angemessen mit 6,50€ glaub ich oder 20%. Bei anderen leider eben nur 5%. Aber wenn ich mit Bonus spiele, dann gehe ich zuvor auch auf Nummer sicher und lese mir sowas durch - auch wenn es auf Seite 16 steht.. Man kann die AGB ja einfach durchsuchen oder mal beim Support fragen. Inwiefern das jetzt seriös, muss jeder für sich selbst entscheiden. In Zeiten von "Sternchen am Preis", sollte Kleingedrucktes aber nicht ungewöhnlich sein.. Aber dir, mit 15 Jahren Erfahrung, sollte das ja auch eigentlich geläufig sein.


    Den Rest will ich nicht beurteilen, weil ich es einfach nicht kann. Weißt du, welche Prozesse da stattfinden? Erklärung wäre folgendermaßen:
    Spieler beantragt Auszahlung, Support erhält Info und muss ID-Check machen (das der mehrmals abgelehnt wurde, kann ich auch nicht beurteilen, da ich deine Fotos nicht gesehen haben).. So weiter gehts.
    Jetzt erst ist der Spieler überhaupt "berechtigt" eine Auszahlung zu beantragen, bzw. durchzuführen. Jetzt kommt die sogenannte "Sicherheits-Abteilung" - gerne auch "security department" genannt. Und die sehen jetzt den Regelbruch..

    So in etwa könnte man sich das erklären.. Alles andere macht ja auch keinen Sinn. Wenn die gleich am Anfang sehen würden, dass du die Auszahlung eh nicht bekommst, warum sollten die da noch den ganzen Check machen etc...
    Da gibt es jetzt noch 2 Möglichkeiten: 1. So wie ich es beschrieben habe oder 2. Die wollen deinen Ausweis für's Datensammeln. Aber auch das wäre wieder nur eine Vermutung / Unterstellung.


    Was haben wir noch...?! "wenn zig Leute in die Bonusfalle tappen":
    Ich kenne diese zig Leute noch nicht. Aber auch hier kann ich eigentlich auch nur wieder sagen, so wie ich es bei Askgamblers gelesen habe, dass der Spieler häufig vermutlich selbst Schuld ist (Bedingung nicht gelesen).

    Ich stimme zu, dass die Bedingungen mies sind. Ich rechne Realdealbet (und auch 10bet damals) aber an, dass sie "in die Falle getappte" Spieler aber auch nochmal den Bonus beanspruchen lassen. Das macht auch nicht jedes Casino.

    Das ist im Prinzip so, als würde ich mir bei Mediamarkt ein Notebook kaufen. Das ist ja seriös da. Wenn die mir aber eine überteuerte Zusatzversicherung anbieten, die eh nicht greift, wenn mal was passiert, dann ist das eine Zusatzleistung - ein Bonus - mit miesen Bedingungen. Das macht man einmal als "Unwissender" - später aber nicht mehr, wenn man zu dieser Zusatzleistung das Kleingedruckte gelesen hat.

    Stell dir mal vor, du hattest dort nicht die Regel gebrochen, wärst so zur Auszahlung bekommen und hättest dein Geld wie zeitlich angegeben bekommen; dann wäre Realdealbet ein toller Laden oder?


    Fassen wir mal zusammen:
    Ich kann den Ärger immer nachvollziehen, muss aber leider häufig feststellen, dass letztlich der Spieler Schuld ist. Wobei das ja keine böse Unterstellung ist, sondern in der Natur des Menschen liegt, der nicht gerne Kleingedrucktes liest..
    Aber ich hoffe, dass da zur Zeit wirklich nur der Frust aus dir spricht. Wir hatten ja schon andere nette Konversationen. Würde mich freuen, wenn es darauf auch wieder hinaus laufen würde..

    In diesem Sinne:


    Nicht vom Kleingedruckten ärgern lassen.

  2. #2
    Forum Repräsentant Avatar von playtime slotti
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    AW: Vorsicht bei realdealbet.com

    Na kommt schon Leute, wir müssen uns hier ja nicht gegenseitig anfeinden und können das auch sachlich diskutieren bzw. unsere Meinungen schreiben.

    Zitat Zitat von freakspin

    Wir hatten eine ähnliche Diskussion über diese Bonusbedinungen ja schon im anderen Forum. Da ging es um 10Bet.
    Realdealbet, Betrally etc.. sind ja alles 10Bet-Whitelabels, wenn ich da richtig informiert bin...

    Also WENN ich mal mit Bonus spiele, dann lese ich mir auch genau die Bedingungen durch. Und wenn ich auf so eine Regelung stoße, würde ich vermutlich nicht mit Bonus spielen.
    Aber dennoch hat das für mich einen nur geringen Anteil an der Beurteilung eines Casinos. Wenn der Rest passt, Auszahlungen, Support etc. laufen, dann ist das doch ok.

    Ich lese immer wieder was von "Betrug", "zahlt nicht aus...", "Abzocke" etc... Aber Jungs (und Mädels).. mal ernsthaft: Das Casino hat doch letztlich nichts verbrochen. Es gibt nunmal diese Regelung und wer davon eine Regel bricht, hat eben - hart gesagt - Pech gehabt. Und wer in solchem Fall keinen Bonus annimmt, wird auch keine Probleme kriegen.

    Was das Gehabe der Hinhaltung angeht, warum die erst Dokumente anfordern etc. will ich mal nicht beurteilen. Ich denke keiner von uns weiß genau, ob und wie die da genau "arbeiten".

    Nichtsdestotrotz kann man natürlich den Ärger nachvollziehen wenn man in so eine "Bonus-Falle" getappt ist, aber doch nicht immer gleich alles als unseriös einstufen... Da gibt es weitaus schlimmere Fälle.
    Prinzipiell gebe ich Dir Recht freakspin aber man hat diese Bedingung von Anfang an absichtlich so aufgesetzt um mögliche Risiken zu minimieren. Auch wenn das für den ein oder anderen nur einen geringen Anteil ausmacht um ein Casino zu beurteilen, für mich ist das ein entscheidener Teil, weil es ein bewusstes Handeln ist um Nutzer in irgendeiner Form in die Falle tappen zu lassen.

    Wenn man herkommen und schreiben würde, der Höchsteinsatz ist beispielsweise €/$ 5.00 egal wie hoch die Einzahlung ist, dann wäre es ja meiner Meinung nach noch in Ordnung. Aber 5% von Einzahlungen unter €/$100 ist nicht durchdacht. Viele User zahlen weniger ein und diese Loweinzahler tappen dann eventuell in diese Bonusfalle.

    Ein weiteres Kriterium ist, dass die Einzahlung und der Bonus utopische 45x umgesetzt werden muss und das womöglich bei geringem Höchsteinsatz.

    Das die den Bonus nochmal anbieten möchten ist okay aber was denkt man in dem Moment als Spieler ? jetzt könnte oderschnecke denken, gut zahle ich nochmal €50 ein und kann mit € 2.50 wetten, wenns klappt ist gut aber wenn ich verliere, dann habe ich denen nochmal 50 nachgeworfen wo er eh schon frustriert und verärgert ist.

    Egal wie, mit solchen Bedingungen vergrault man sich seine Kundschaft, wobei ich davon ausgehe, dass vielen Usern das noch nicht einmal bewusst ist.

    Das informieren und lesen von Bedingungen wird immer ein Thema bei den Spielern bleiben das zu Problemen führt. Ich möchte nicht wissen, wieviele Spieler von solchen fragwürdigen Bedingungen schon betroffen waren und das einfach so hingenommen haben.

    Sich über Links von Webseiten/Portalen anzumelden, stellt für den interessierten Nutzer in keinster Weise ein Risiko dar oder hätte irgendwelche Nachteile, es sei denn, eine Webseite wirbt offensichtlich mit unseriösen Casinos.

    Im Gegenteil, meistens bekommt man dort genauere, aufschlussreichere Informationen und im besten Fall auch Hilfe wenn sich der Spieler bei Problemen meldet, im Idealfall natürlich über ein angeschlossenes Forum.

  3. #3
    Forum Repräsentant Avatar von playtime slotti
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    AW: Vorsicht bei realdealbet.com

    Zitat Zitat von freakspin Beitrag anzeigen
    Weißt du, welche Prozesse da stattfinden? Erklärung wäre folgendermaßen:
    Spieler beantragt Auszahlung, Support erhält Info und muss ID-Check machen (das der mehrmals abgelehnt wurde, kann ich auch nicht beurteilen, da ich deine Fotos nicht gesehen haben).. So weiter gehts.
    Jetzt erst ist der Spieler überhaupt "berechtigt" eine Auszahlung zu beantragen, bzw. durchzuführen. Jetzt kommt die sogenannte "Sicherheits-Abteilung" - gerne auch "security department" genannt. Und die sehen jetzt den Regelbruch..
    Zur Arbeitsweise in Casinos kann man folgendes grundsätzlich feststellen:

    Die sitzen alle nebeneinander, hintereinander, im Höchstfall eine Etage höher oder in einem Nebengebäude und können somit zeitnah kommunizieren oder was auch immer. Meistens, handelt es sich dabei auch nur um ein oder zwei Personen, die das beurteilen und entscheiden.

  4. #4
    Experte Avatar von oderschnecke
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    Thread Starter

    AW: Vorsicht bei realdealbet.com

    ...eben. und ich habe beanstandet, das man sich überhaupt nicht gemeldet hat. ich kenne das so, das man eine bestätigung des auszahlungsantrags erhält bzw. nach einer gewissen wartezeit die aufforderung zum einsenden entsprechender dokumente. da kam gar nix- erst nachdem ich nach paar tagen im chat selber nachfragen musste. da habe ich schon gemerkt, das da was faul ist.

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