...und wiedermal ein casino was kein mensch braucht und auf das ich reingefallen bin. wieder ein englischer buchmacher der auch wunderbar beworben wird.
www.realdealbet.com


hatte mich da mal angemeldet und einen 10 euro no deposit genutzt.lief nix- aber nicht schlimm.paar tage später wurde ich dauernd angerufen wann ich denn endlich einzahle. die bonuse stiegen von 100 bis letztlich 300%. irgendwann nach mehreren wochen und unzähliger anrufe habe ich dann mehrmals eingezahlt. zuerst nix- bei der letzten einzahlung dann paar hundert gewonnen. nachgeschaut- alles umgesetzt,auszahlung beantragt. mit neteller eingezahlt und versucht damit auch auszuzahlen. pendingphase laut seite 24h. es kam von seiten des casinos weder eine einzahlbestätigung noch die der auszahlung. nach 2 tagen hab ich dem typ gemailt der mich dauernd anrief. er meinte:
"Ich habe mir gerade dein Konto angeschaut. Alles ist Ok soweit , jedoch must du dich bitte einmal bei dem Live Chat melden und Unterlagen zukommen lassen damit alles Ok ist fuer eine Auszahlung.





Kontaktiere bitte einfach den Live Chat und die werden dir bescheid geben und die Auszahlung weiterleiten koennen. Ich kann leider nicht einsehen das du dich verifizieren lassen hast.





Kind regards





Robert


"darauf hab ich gefragt,m warum ich mich eigentlich melden muß? darauf dann das :
"Ich habe dich gerade versucht anzurufen.


Untelagen werden benoetigt und zwar einmal eine kopie vom Personlausweis und eine Rechnug wo deine Adresse mit draufsteht zur aktuallisierung deines Kontos damit die auszahlung durchgefuerht werden kann.


Kind regards





Robert


okay, ich alles hingeschickt- und zwar in der üblichen form wie ich es mit allen casinos handhabe- es wurde nie beanstandet.dann kam wie erwartet das :
Thank you for contacting us.


Unfortunately, we are unable to accept these copies of your documents
as the images are blurry.


Please provide us with large and clear images of your documents.


Thank you for your patience and cooperation.


Kind Regards,
Alan T.
RealDealBet Customer Service Team


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E-mail: [email protected]
achso läuft der hase dachte ich mir und versuchte es nochmal ganz fein und säuberlich. dann kam das:
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documents. Each document on a separate file and the entire document
needs to be visible.


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Kind Regards,
Alan T.
RealDealBet Customer Service Team


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ich dachte jetzt reichts mir aber,und habe jedes der 4 fotos einzeln per mail geschickt. dann kam das:
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Your withdrawal request should be processed within the usual time frame.


Kind Regards,
Alan T.
RealDealBet Customer Service Team


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ich dachte,gott sei dank jetzt ist es endlich erledigt....nach 80 stunden pending habe ich mich eingeloggt und mußte feststellen das die komplette auszahlung annulliert worden ist, ohne mir bescheid zu geben. darauf bin ich in den chat und bekam diese antwort:


Dear Customer,


Following investigation of your game play and your account, we identified breach of our Casino terms and conditions - rule no. 27: http://www.realdealbet.com/terms-conditions/casino/


You placed single bets equal to or higher than 5% the amount of your deposit, which is deemed bonus manipulation while you have a bonus active in your account, hence the winnings accumulated while the bonus was active in your account and any related subsequent winnings have been removed from your balance.


Kindly note that as a gesture towards a valued customer we will allow you to reclaim the bonus if you wish (simply contact support quoting this email before you start playing), however you should take note of our terms and conditions.


If you have any questions, do not hesitate to contact us.


Kind Regards,


RealDealBet Team


ich bin wiedermal,wie in der politik an der 5% hürde gescheitert.ich bleibe dabei- für mich ist das absolutes ausnutzen und abzocke- und wer diesen unseriösen mist bewirbt dem sollte man kräftig in den arsch treten.ich habe dann auch gekündigt- selbst darauf antworten diese penner nicht mal. sauer hoch 3. beste grüsse.