AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

[Liselo]

Alles gemacht.
Heute wieder angefragt und mir wurde im Chat wieder gesagt ich solle die Dokumente zur Verifizierung schicken. Habe dann einen Screenshot geschickt, dass ich die Dokumente bereits am 7.11. an die gewünschte Adresse geschickt habe. Danach wurde mir nach einiger Wartezeit gesagt mein Konto wäre bereits verifiziert und ich könnte Abbuchungen tätigen.

Das Konto ist aber nicht (mehr) verifiziert. Und das Geld ist weder auf meinem Bankkonto noch auf meinem AresCasino Account zu finden. Jetzt wurde der Fall mal wieder an die zuständige Abteilung weitergegeben. Oh Mann.
Ich finde das ganz schön dreist wie da gehandelt wird. Das ist doch alles Hinhalterei.

Spielo, hast du vielleicht nochmal die Möglichkeit da hinterher zu haken?

[playtime spielo]

Es ist leider traurig zu sehen wie wenig die im Support entweder bereit sind zu sagen oder Ahnung haben. Eigendlich kann man sich doch da direkt mit der Finanzabteilung verbinden lassen? Ich bin schon noch drann, scheinbar ist mein Kontakt aber zur Zeit im Urlaub oder abgetaucht.

Mir ist es immer noch ein Rätsel wie die Zahlungen auf approved stehen können, aber keiner in der Lage ist eine vernünftige Auskunft zu geben wo das Geld hin gegangen ist. Ich würde nicht sagen das es ein hinhalten ist, da das Geld ja verbucht ist und du es ja nicht mehr verspielen könntest.

[Liselo]

Leider funktioniert das Verbinden nicht, da der Chat sagt, das wäre bereits weitergegeben an die zuständige Abteilung. Ich hoffe dein Kontakt regt sich noch. Sonst sehe ich echt schwarz

[Liselo]

Konto ist heute tatsächlich verifiziert worden. Damit konnte ich die fehlenden 1004€ Jetzt ebenfalls zur Auszahlung frei geben. Diese sind jetzt in Bearbeitung.

Solange die anderen 3900€ nicht da sind, glaube ich aber kaum, dass die 1004€ kommen. ABER es bleibt festzuhalten: es tut sich wenigstens irgendwas! Toi toi toi

[playtime spielo]

Freut mich und wurde mir auch bestätigt das dein Account wieder verifiziert ist. Scheinbar dauern Auszahlungen in letzter Zeit wieder länger dort, das war mal eine ganze Weile viel besser. Warum das so ist, kann ich dir nicht sagen, auch ich bekomme nicht auf alles eine Antwort. Halte durch, ich bin bei dir im Hintergrund und versuch immer etwas Druck zu machen. Mir brennen nämlich immer noch die abgeschlossenen Auszahlungen im Auge, die ja nun auch ankommen müssten!

[Liselo]

Ich bin sowas von gespannt. Komisch ist nur, dass die alten Auszahlungen immer noch auf abgeschlossen stehen.
Ich hoffe einfach das Beste! Melde mich.

[Liselo]

...Und wieder eine Woche vergangen. Chat sagt weiterhin ich solle auf die Auszahlungen warten. Bei der Höhe der Auszahlungen kann die Bearbeitung länger dauern. Mittlerweile schon ca. 6 Wochen... WIE LANGE es aber noch dauern kann oder woran es liegt, dass nichts passiert, kann mir niemand sagen.

Mailsupport reagiert weiterhin null auf meine Mails.

Macht einen wirklich ziemlich wütend so im Regen stehen gelassen zu werden. Aber bisher soll anscheinend ja jeder sein Geld bekommen haben.

[Glumbi]

Puh ich muss zugeben das ist echt nicht mehr im Bereich dessen was man akzeptieren kann. Ich spiele nicht im AresCasino, habe keine persönlichen Erfahrungen dort gemacht nur vor langem mal ein Konto angelegt aber ich würde auch keine Geduld mehr haben. Leider kann man nicht allzu viel machen außer warten. Ich drücke Dir weiterhin die Daumen und hoffe es erledigt sich jetzt zügig.

[playtime spielo]

Hallo Liselo,

ich kann dir auch nur raten durchzuhalten, ist denn die letzte Auszahlung noch schwebend oder schon approved? Aus Erfahrung weiss ich das es in der Vergangenheit, hier und da mal schon fast zwei Monate gedauert hat. Das ist natürlich nicht akzeptabel und fürs Casino absolut schädigend. Aber scheinbar ist der schnelle Service derzeit auf der Strecke und man sollte zur Zeit nicht unbedingt eine Empfehlung aussprechen.

Halte durch und warte ab, ich gehe von aus das es irgendwann eintreffen wird. Sorry das ich dir nichts positive bereichten kann.

[Liselo]

Danke trotzdem.

Die letzte Auszahlung ist noch schwebend / in Bearbeitung. Das ist dann auch meine Hoffnung, wenn die letzte Auszahlung auf approved steht, dass dann auch das andere Geld kommt. Aber wie groß diese Hoffnung ist, schreibe ich lieber nicht. Dir Hoffnung stirbt zuletzt 💪

Ich melde mich zum Update.