Hallo zusammen im PLAYTIME NETWORK FORUM,

bin Neu hier und würd gern ein Problem schildern dass ich mit Wunderino habe. Vielleich kann mir jemand hier behilflich sein daß zu lösen .

da ich mich am anfang meine anmeldung bei Wunderino mit einen Nickname angemeldet habe (der rest aber korrekt geburtstag/Wohnort/TelNr) wurde mein Konto gesperrt vor fast 2 Monaten am 30.08.2018 als ich die zweite* Auszahlung tätigen wollte, davor war alle in Ordnung.

Wolle auch mein Name nachträglich ändern aber es war recht kompliziert da ich kontakt per Mail mit dem suport aufnehmen musste und es auch lange dauert um eine Antwort zu bekommen (nicht so einfach wie bei anderen Casinos Passfoto machen in angegebener rubrik und dass wars), also ließ ich es da ja die erste Auszahlung Problemlos ablief.

Da ich einiges eingezahlt habe würde ich gerne da drauf wieder zugreifen können (es sind noch 600€ drauf).

Habe auch alle meine Unterlagen/Screenshots vom PayPal Einzahlungen/ Kontoauszüg wie gewünschte an dass Wunderino Verifizierung Team gesendet, leider ohne erfolg den Heute erhielt ich diese Mail:


Hallo Dxxxxx

Vielen Dank für deine Email.

Bitte beachte, dass bei deiner registrierung Du akzeptiert hast unsere AGB gelesen und verstanden zu haben, in diesen ist klar und deutlich erläutert dass das angeben von falschen oder unvollständigen Daten nicht erlaubt ist.

Wir müssen dich darüber informieren, dass dein Spielerkonto permanent geschlossen bleibt, da dies einen Verstoß gegen unsere AGB darstellt.

2.2 Der Spieler (wozu in diesem Fall auch eine Person zählt, die als Spieler angenommen werden möchte) muss dem Spielbetreiber stets gültige, vollständige und richtige Angaben machen. Sie bestätigen hiermit, dass, wenn eine der von Ihnen gegenüber dem Spielbetreiber gemachten Angaben falsch oder unvollständig ist, der Spielbetreiber Ihre Spielerregistrierung nicht annimmt und falls Sie bereits als Spieler beim Spielbetreiber registriert sind, ist er dazu berechtigt und verpflichtet, Ihre Spielerregistrierung zu widerrufen und Ihr Spielerkonto zu schließen.


Mit freundlichen Grüßen

Team Wunderino

Finde es nicht in Ordnung da die Einzahlungen ja problemlos getätigt wurden aber eine Auszahlung nicht mehr zugelassen ist wegen den von mir Falsch hinterlegten Namen.

Fühle mich ehrlich gesagt bestohlen (AGB hin oder her) den da habe auch was eingezahlt von nachgewiesenen Konto, ist nicht sodass ich es alles gewonnen habe und jetzt so eine abfuhr

Einige von euch habe bestimmt Erfahrung bezüglich diesen Vorgehen, bin dankbar für jeden Tipp was ich noch machen kann um an das Geld ran zu kommen.

Danke im voras
Grüsse Trilion