Seitens Wunderino wird sich wohl nichts bewegen, also schildere ich Euch das was ich dem Wunderino Support geschrieben hab:



Private Nachricht

Zurück zu den Nachrichten

Empfänger: Wunderino

Oliver99:08.07.18 10:40

Auszahlungs Problem

Hallo Wunderino Support,
hier soll ich mein Problem mit Wunderino.com nochmal detailliert schildern.

Am 10.06.2018 bin ich über die TV Werbung auf Wunderino aufmerksam geworden. Ein Online Casino was im deutschen Fernsehn Werbung macht? Das schaute ich mir an. Nach der Konto Erstellung zahlte ich auch direkt 40€ über das Paypal Konto meiner Frau ein
und nahm den Willkommensbonus an. Nach durchforsten des überaus großen Spielangebots war das Geld auch relativ schnell aufgebraucht. Es ist nicht mein 1. Besuch auf einer Online Plattform, habe eine wenig in Foren gestöbert und hatte bei Wunderino anfangs ein gutes Gefühl. Am 11.06.18 nahm ich eine weitere Einzahlung von 50€ vom PayPal Konto meiner Frau vor, ohne Bonus.
Am 12.06.18 weiter 50€, bezahlt mit PayPal. Weiter ging es mit einer Einzahlung über PaySafe mit 20€ und weitern 20€ über PayPal am 20.06.18. Schnell hatte ich mir ein Polster erspielt was ich bis zum 24.06.18 auf etwa 1500€ gebracht hatte. Wir hatten uns eine Grenze bis 1000€ gesetzt und dann eine Auszahlung von 1000€ beantragt, was auf das PayPal Konto gut geschrieben werden sollte von wo auch die Einzahlungen stattgefunden hatten. Eine erste Antwort kam am 25.06.18 mit der Mitteilung das mein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt und die Auszahlung abgebrochen wurde weil ich das Konto einer 3.Person in Anspruch genommen habe(meine Frau). Der Lichtbildausweis von mir und 2 Rechnungen auf meinen Namen wurden umgehend an "Finance and Risk" übermittelt.
Am 28.06.18 bekam ich dann 2 E-Mails von "Finance and Risk" einmal warum ich eine 3. Person angegeben habe,dazu sollte ich eine Begründung schreiben und ich sollte die 3. Person verifizieren. Das wurde wiederum umgehend an "Finance and Risk" übermittelt. In der 2. E-Mail wurde sich dann entschuldigt das die Verifizierung 3. Personen länger dauert als ein Standardverfahren. Am 02.07.18 habe ich mich an "Finance and Risk" mit einer Frist bis zum 06.07.18 gewand meine Verifizierung abzuschließen und mein Konto wieder freizugeben. Was soll es mir bringen das Geld wieder auf das Spiel Konto zurück zu führen wenn man an das Konto nicht rankommt!? Heute ist der 08.06.18 und seitens Wunderino keine Nachricht mehr.
Vielleicht könnten Sie als Support von Wunderino Einsicht über den Status bekommen.