Hallo Zusammen,

ich habe ein großes Problem mit dem Casinocruise. Habe mich dort normal registriert und 2 x je 50 Euro eingezahlt. Mit der zweiten Einzahlung habe ich mich auf über 12K EUR hochgespielt.

Ich habe anschließend eine Auszahlung beantragt und alle geforderten Dokumente per Mail übermittelt. Bestätigungsmail kam auch prompt. Zwei Stunden später will ich mich wieder einloggen und mein Konto ist gesperrt. Lapidare Auskunft im Onlinechat war, dass ich bei einem anderen Onlinecasino von Everymatrix bereits einen account hatte und diesen sperren ließ. Demnach wären sie verpflichtet auch meinen Account bei Casinocruise zu sperren....

Ich habe tatsächlich teilweise accounts sperren lassen, einfach weil ich in diesen Casinos nicht mehr spielen wollte. Kann es tatsächlich sein, dass man mich hier problemlos einzahlen und spielen lässt und dann die Gewinne mit dieser Begründung komplett einstreicht. Es sind immerhin knapp über 12K Euro, was wirklich eine Menge Geld für mich ist....

würde mich freuen, wenn man mir irgendwie helfen könnte...

Gruß

Senfpott