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Thema: 4crownscasino.com Zahlt Gewinn nicht aus

  1. #11
    Support Team Avatar von playtime spielo
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    AW: 4crownscasino.com Zahlt Gewinn nicht aus

    Nach langer Zeit und Geduld konnte ich heute mit dem Casino Manager persönlich sprechen und er hat sich deine Fall noch mal angesehen. Mit deiner Einzahlung am 22.11. wurde dir auch ein 400% Bonus genehmigt und du hast mit dem Bonus beim spielen gegen die Terms verstoßen und die daraus resultierenden Gewinne wurden dir gestrichen. Der Casino Manager hat mir auch bestätigt das du dazu eine Mail erhalten hast. Tut mir leid das ich dir nichts besseres berichten kann, aber wenn man mit einem Bonus spielt, sollten auch die Bedingungen beachtet werden. Gegen welche Bonusbedingung du genau verstoßen hast, durfte er mir allerdings nicht mitteilen. Das wurde dir aber in der E-Mail mitgeteilt, die du erhalten hast.

  2. #12
    Junior Member Avatar von ewsg01
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    AW: 4crownscasino.com Zahlt Gewinn nicht aus

    Hallo Spielo,

    Sorry das ist absoluter Quatsch. Denn ich habe gegen keine terms verstossen ud auch keine Email dazu erhalten.
    Seid einiger Zeit haben Sie in Ihren Terms drin dass mit einem Bonus nur noch mit max 5 Euro pro Spin gespielt werden kann.
    Dies war im Dezember nicht. Hier habe ich mit einem max. Spin von 10 Gespielt. Das entsprach nicht den damals im Dezember von 30%.
    Sagte er Dir auch gegen welche terms ich verstossen habe?
    Gerne kann ich Dir hierzui auch alle Spieltransaktionen vorlegen.
    Komisch ist hierbei dass Sie die 2000 Auro die aus der selben Einzahlung resultieren ausbezahlt bekommen habe.
    Komisch ist auch dass der Auszahlungsbetrag immer noch auch Checking steht und mir nicht schon lange abgenommen wurde.
    Auch der Support den ich seid Dezember mehrmals in der Woche kontaktiert habe hat mir nie etwas in dieser Reichtung gesagt.

    Ich nenne das sehr klar ausgedrückt Betrug. Mehr ist das ist und zeigt wirklich von der unseriösität dieser Casinos.

    Wie gesagt würde ich gerne wissen gegen welche Terms ich verstossen habe.

    Gruss

  3. #13
    Junior Member Avatar von ewsg01
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    AW: 4crownscasino.com Zahlt Gewinn nicht aus

    Nachtrag:

    Hier nochmals der Screen von heute Morgen mit Meinem PC Datum von heute:

    Auszahlung.jpg

    Hier geht es doch darum diesen gewinn nicht auszahlen zu wollen. Um mehr geht es nicht.

    Und hier nochmals die letzte Email von 4Crowns:

    Von: 4crownscasino <support@4crownscasino.com>
    Gesendet: Mittwoch, 20. März 2019 12:49
    An: ewsg .
    Betreff: Re: AW: AW: Auszahlung


    Lieber XXXXXXXX,



    Ich entschuldige mich für die verspätete Antwort. Ich schreibe Ihnen, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Fall bereits weitergeleitet wurde und noch keine Rückmeldungen eingegangen sind. Ich habe Ihre Auszahlung an die zuständige Abteilung weiter verfolgt.





    Für Ihr Verständnis sind wir herzlichst dankbar.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Kundensupport-Team

    4crownscasino.com

    Und nun liegt es an dir wem du glaubst.

    Gruss

  4. #14
    Junior Member Avatar von ewsg01
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    AW: 4crownscasino.com Zahlt Gewinn nicht aus

    Nachtrag 2

    Hier der Auszug der einzelnen Wetteinsätze pro Spin:

    BonusB.jpg

    Bein einer Einzahlung von 300 Euro macht das pro Spin 90 Euro. Das habe ich nie gesetzt.

    Ich speichere mir meine Spieltransaktionen gerade aus derem System und werde diese hier auch offen legen.
    Somit kann sich jeder sein eigenes Bild machen wie hier das Casino versucht zurecht erworbene Gewinne einzubehalten.

  5. #15
    Support Team Avatar von playtime spielo
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    AW: 4crownscasino.com Zahlt Gewinn nicht aus

    Guten Morgen ewsg01,

    ich habe dir gerade ein PN geschrieben!

    Gruss spielo

  6. #16
    Support Team Avatar von playtime spielo
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    AW: 4crownscasino.com Zahlt Gewinn nicht aus

    Ich habe jeweils einen Account bei arescasino. casinomga und 4 Crowns casino.
    Ich habe gerade etwas interessantes mitgeteilt bekommen. Casinomga hat nichts mit den beiden anderen Casinos zu tun. Dieses Casino gehört zu wpokies.com und werden von Almora Slots Ltd betrieben. Was alle Casinos allerdings verbindet, ist die selbe Plattform, der selbe schlechte Support Dienst, und die fehlenden Lizenzen auf der jeweiligen Seite.

  7. #17
    Junior Member Avatar von ewsg01
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    AW: 4crownscasino.com Zahlt Gewinn nicht aus

    Ohhh,

    Was mich da auch wundert, ist jedoch die gleiche Vorgehensweisse aller Casinos und in allen 3 Casinos ist Alex Bauer vertreten.

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