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Thema: AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

  1. #61
    Member Avatar von Liselo
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    AW: AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

    Kleines Update
    vorab: Geld ist immer noch nicht da!

    Vor 2 Stunden habe ich erneut eine Mail erhalten, dass das Geld bereits angekommen sein muss. Falls nicht soll ich die Kontoauszüge schicken:

    „Hello!

    I'm writing to inform you that your payouts were successfully completed and you should have got your money. If not, provide us with a bank statement.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihr Kundenservice-Team
    Arescasino.com“

    Diese gewünschten Kontoauszüge habe ich bereits am 21.12.18 nach damaliger Aufforderung geschickt... darauf aber keine Reaktion bekommen, trotz zigfacher Nachfrage seither mit zig Mails...

    Also just gerade die Mail mit den Kontoauszügen erneut verschickt:

    „Hello again,

    I Thank you First for your answer. I did Not Receive the Money. Otherwise i wont ask you Every day Where my Money Is for 5 month.

    1450€ + 2450€
    110****** + 108*******

    Normally the Money should be payed out in 5-8 days you say To me. To Show you that i dont receive the Money i send you my Bank Statements from October To November (If the Timeline isnt Long enough, please let me know!!!).

    As you can See i did Not receive the Money. You should have noticed that i think!

    That Is Really a To Long Time for that case und no advertisement for your Site. I Hope you will send me the Money as soon as possible.

    For further questions don’t hesitate to ask!!

    With Kind regards“

    Ich verstehe es nicht mehr. Aber wenn es das letzte ist was ich tue, ich bleib da dran!!

  2. #62
    Moderator Avatar von Glumbi
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    AW: AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

    Guten Morgen,

    ein sehr toller Laden... 🙄

    Man man das die nicht einfach mal die Leute bezahlen wenn diese gewinnen. Das ist echt ultra nervig ich kann dich voll verstehen.

    In diesem Zeitraum kann das Geld nicht mehr unterwegs sein das können die noch so oft schreiben.

    Klar bleib auf alle Fälle dran geht doch um viel Geld, ich hoffe es geht noch positiv aus.

  3. #63
    Experte Avatar von gamblejohn
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    AW: AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

    Krass wieviel Geduld du doch hast, sowas sollte man echt keinem zumuten. Ich würde den Live Chat jeden Tag mindestens drei mal nerven, bis jemand kompetentes antwortet.

  4. #64
    Member Avatar von Liselo
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    AW: AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

    Die ersten Monate habe ich jeden Tag eine Mail geschrieben und war auch öfter im Chat. Im Chat habe ich aber immer die gleichen bescheuerten Antworten bekommen. Diese unzureichenden Antworten kann man hier im Beitrag inneinigen Zitaten ganz gut nachvollziehen.

    Seit 4 Wochen habe ich die mailflut etwas reduziert auf ca. Alle 3-4 Tage... ist schon ziemlich frustrierend! Aber immerhin kommt gefühlt alle 5-6 Wochen mal eine Antwort per Mail. Wenn sich meistens wenig hilfreich ☹️
    Sehr ätzend alles

  5. #65
    Support Team Avatar von playtime spielo
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    AW: AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

    Heute habe ich seit langem Kontakt zu meinem Kontakt gehabt, mir wurde mitgeteilt das wohl alle Mitarbeiter ziemlich überlastet sind. Zum einen kann ich es nachvollziehen, wenn man der einzige Novoline Anbieter im deutschen Raum ist und zum anderen finde ich es ziemlich lächerlich, dann muss man Personal einstellen. Ich hab zwar nicht spezifisch über deinen Fall sprechen können aber mir wurde zugesagt das man dabei ist, alle Probleme abzuarbeiten.

    Ist zwar jetzt kein Trost für dich, aber wenigstens mal ein Statement vom Casino.

  6. #66
    Member Avatar von Liselo
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    AW: AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

    Nach einem halben Jahr darf wohl mal was passieren. Ich kann nur den Kopf schütteln. Traurig

  7. #67
    Moderator Avatar von Glumbi
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    AW: AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

    Moin

    Ich kann dich verstehen und bei mir kommen weiterhin regelmäßig Werbe Mails an hatte das schon mehrmals abgestellt.

  8. #68
    Member Avatar von Liselo
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    AW: AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

    Seit Monaten keine Reaktion mehr vom arescasino...

  9. #69
    Moderator Avatar von Glumbi
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    AW: AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

    Das ist schlicht weg ein Unding... du hast dich aber sicher hin und wieder dort gemeldet und nachgefragt oder?

  10. #70
    Junior Member Avatar von Basti3110
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    AW: AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

    Das sind wirklich nur Betrüger. Meine 5000€ von damals, mir einfach mal gesagt ich hätte gegen die AGBs verstoßen. Aber welchen Punkt genau, konnte / wollte mir keiner sagen. Und das mit dem Vip manager, ist eh am witzigsten. Und dann noch diesen Fake Namen von dem : Axel Bauer 😂
    Man sollte wirklich nirgendwo Werbung machen, und wenn doch, dann nur negative. Hab mich damals auch bei cuaraco gambling etc informiert. Man kennt die dort garnicht.
    Also Vorsicht Leute, dass ist ein ganz illegaler Haufen.

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