Wunderino-Betrug-Abzocke (gelöst)

[Tony-Alina]

Hallo Anthony

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Bitte beachte, dass die Bankkarte und der Kontoauszug nicht mit den Einzahlungsdaten übereinstimmt, zudem ist der Nachweis deiner Einzahlungen mit Paypal zu klein um irgendwelche Details rauszulesen, daher bitten wir dich diese erneut zuzuschicken und darauf zu achten das diese groß genug ist um Details zu erkennen.

Um deine Verifizierung abzuschließen benötigen wir die folgenden Dokumente von Dir:

Das haben die alles schon vorliegen glaube jetzt das 4 mal

[Tony-Alina]

Und da ich und meine Frau ein gemeinschaft Konto haben was ich denen auch schon 5 mal gesagt habe

[Glumbi]

Es scheint so als ob es immer irgendwie an den Unterlagen hängen würde warum nichts vorwärts geht. Wieso deshalb immer gleich Accounts gesperrt werden müssen ist mir schon auch ein Rätsel.

@Tony-Alina
Die Bankkarte was Du denen gesendet hast, also die Kopie natürlich stehst da Du drauf oder Deine Frau oder wie ist das?

[Tony-Alina]

Die haben beide bekommen aber mein Konto haben wir deaktiviert deswegen soll das Geld ja bei ihr so gesehen unser Konto

[Glumbi]

Okay schwierig einzuschätzen was da nicht passt, nur ein Mitarbeiter vom Wunderino könnte hier mal für Aufklärung sorgen.

[Tony-Alina]

Deswegen ja habe denen das bei jeder Mail geschrieben das wir Ei Gemeinschaft Konto haben und das sie sich auch gerne bei ihr melden könnt

[Glumbi]

Ich glaube das ganze System ist auf sowas nicht ausgelegt und entweder sind die damit schlicht überfordert weil die sowas nicht kennen und das generell als falsch ansehen oder es wird dann doch als Vorwand genommen. Ich tue mich da auch unheimlich schwer was dazu zu sagen wenn kein Verantwortlicher des Casinos Stellung dazu nehmen kann.

[Tony-Alina]

So ich bekomme nicht meine 2000 Euro nur das was ich eingezahlt habe

Vielen Dank für deine Geduld während der Überprüfung.

Durch die Nutzung der Zahlungsmethode einer Dritten Person haben wir die gesamt Einzahlung in höhe von (€180) zurückerstattet und die Zahlungsmethode blockiert.

Du kannst dich nun in dein Spielerkonto wieder einloggen und diesen Frei nutzen. Bitte beachte, dass Du in Zukunft nur deine privaten und persönlichen Zahlungsmethoden nutzt die auf dich ausgestellt sind.

[Glumbi]

Okay zumindest gab es eine klare Rückmeldung auch wenn diese für Dich eher bescheiden war.
Aber wie schon erwähnt an sich hat Wunderino nichts falsch gemacht da immer nur mit Karten, Konten usw. auf den eigenen Namen einbezahlt werden darf. So ärgerlich das für Dich ist mach das Beste daraus und sowas nicht noch mal.

[Konstntin1926]

Ich finde das ist nicht in Ordnung wieso geht es bei der Einzahlung und nicht bei der Auszahlung also ich bin Kunde bei OnlineCasino.com und ich hab dort eingegeben das ich ein Gemeinschatskonto mit meiner Frau habe und die machen keine Probleme. Das Verhalten von Wunderino ist nicht Korrekt in meinen Augen ist das Betrug. Also ich warte auch seit dem 18.06.2018 und es kommt nichts. Habe Heute die Regierung von Schleswig Holstein ein Einschreiben über die ganzen Chats die ich mit Wunderino hätte über Screenshot habe ich alle Gespräche und den Gewinn abgespeichert. Ich will dass die Regierung von Schleswig Holstein sieht wie Wunderino nicht Korrekt ist.