Jackpot Village Casino zahlt nicht aus! Hilfe! (positiv gelöst)

Zitat:

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Zitat von joginator

Ich habe gerade die Nachricht bekommen dass das Casino mir 300 € anbietet.
Dieses Friedensangebot nehme ich dankend an. Das ist nicht finde ein faires
Angebot und ich bin positiv überrascht von dieser Entscheidung des Casinos.
Vielen Dank auch an Playtime Slotti der sich wieder mal für einen völlig fremden Menschen
eingesetzt hat. Das verdient in meinen Augen den allerhöchsten Respekt.

DANKE!!!

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Das ist der Ehre zuviel, denn ich habe eigentlich nicht viel gemacht außer ein bischen Zeit aufzuwenden und den Verantwortlichen die Situation zu erklären. Ich bin jetzt auch echt überrascht, dass sie €300 anbieten. Ob sie damit einer möglichen Diskussion mit der MGA aus dem Weg gehen wollten ? Vielleicht hat auch die Entscheidung dazu geführt das es auf AskGamblers und Casino-Guru zu lesen war, wobei bei letzterem keine Antworten mehr kamen. Ich verstehe allerdings noch nicht warum sie ausgerechnet nur €300 angeboten haben. Es wäre einfacher gewesen, einzusehen und zu entscheiden, dass die Hauptursache für diese Probleme ihr System ist. Eventuell erfahre ich ja noch was genau zu dem jetzigen Angebot geführt hat oder ob es letztlich doch nur ein guter Wille war um die Sache positiv abzuschließen.

Es wurde ja zum Glück eine Lösung gefunden mit welcher der Spieler hier leben kann. Wie es zu genau dieser Entscheidung gekommen ist wäre schon interessant, ob es dazu noch eine Aussage geben wird halte ich jedoch für nicht sehr wahrscheinlich.

Mein Kontakt wusste da nichts von. Es scheint aber so das kurz danach andere Verantwortliche dann doch diese Entscheidung getroffen haben.

Täglich haben mehrere Abteilungen die Konten im Auge (VIP, Compliance / Recht, Kundendienst usw.), um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Dies ist die Verpflichtung der Casinos in Bezug auf Compliance, Vorschriften und verantwortungsvolle Glücksspiel-Perspektive.

Die Entscheidung ist tatsächlich von verschiedenen Abteilungen getroffen worden, die das Problem vorher identifiziert hatten, bevor es meinen Kontakt durch mich erreichte. Es wurde daher entschieden dem Spieler diese Summe als Zeichen des "Guten Willens" zu geben und es als einmalige Ausnahme zu betrachten.

Ich bin auch schon lange dort! Es gab gute Gewinne, aber meistens hatte ich Probleme mit Zahlungen, nicht pünktlich und problematisch! Jetzt spiele ich hier. Hier gefallen mir die Konditionen mehr, schnelle Zahlungen und gute Unterstützung! Alles ist ganz toll!