Wunderino zahlt nicht und sperrt das Konto (positiv gelöst)

Nachdem ich schon sehr viel Geld bei Wunderine investiert und verloren hatte habe ich Anfang Oktober endlich mal richtig gewonnen und es stehen fast 37.000 € auf meinem Konto. Ich wollte das auszahlen lassen, da verlangt Wunderino die Verifizierung. Dabei stellten sie fest dass ich die meisten Zahlungen per Paysafe eingezahlt hatte aber zwischendurch mal verschiedene Kreditkarten meiner Eltern genutzt habe. Es wurden dann Kopien der Karten, die ich benutzt habe und die Ausweiskopie meiner Mutter angefordert.
Die meisten Einzahlungen waren aber per Paysafe erfolgt. Es gab nie irgendwelche Informationen dass eine Auszahlung nicht möglich sei weil Kreditkarten genutzt wurden die nicht auf meinen Namen lauteten. Überhaupt gab es nie Informationen dazu, nur die Aufforderungen, Kopien der Karten einzusenden damit man prüfen könne. Und alles wurde erledigt.
Mein Konto war aber sofort gesperrt, bis heute komme ich nicht mehr rein, aber eine Auszahlung ist auch nicht erfolgt. Keinerlei Reaktionen mehr trotz weiterer Mails.
Wie soll ich das jetzt verstehen? Ein hoher Gewinn ist vorhanden ( zu Hoch? ), eine Auszahlung erfolgt nicht aber auch keinerlei Information oder Begründung warum nicht.
Ist das doch Betrug?
Viel Geld hat Wunderino eingenommen aber auszahlen wollen sie nicht!!

Hallo JoelB89,

wenn man sich die AGB´s nicht durchliest, braucht man sich auch nicht wundern das ein Casino einem nicht bezahlen möchte. Klar könnte man jetzt sagen, Einzahlungen gehen ja auch ohne Probleme und warum keine Auszahlungen, das ist Betrug!! Leider ist es in keinem Casino auf der Welt erlaubt über Dritt Konten Zahlungen in Online Casinos zu tätigen. Das wäre ja für jeden Betrüger im Internet ein Paradies! das Casino steht auch nicht in der Pflicht das bei Einzahlungen zu prüfen, obwohl das viele Probleme lösen würde.

Was du jetzt tun kannst, melde dich mal bei unserem Wunderino Support Mitarbeiter hier im Forum und schildere dein Anliegen. Schreib direkt eine Privat Nachricht. Den Kontakt findest du im nachfolgenden Link.

http://www.playtime-forum.info/forum...nderino-Casino

Ich habe das ja verstanden und mehrfach gelesen dass es Probleme gibt wenn man eben Karten benutzt die einem nicht gehören. Aber das war ja nur in Einzelfällen, die meisten Einzahlungen sind per Paysafe erfolgt. Habe aber wie vorgeschlagen direkt dem Support Mitarbeiter geschrieben und hoffe auf eine baldige Antwort, noch besser natürlich eine Auszahlung, das ist immerhin ne Menge Geld.

Zitat:

---

Aber das war ja nur in Einzelfällen, die meisten Einzahlungen sind per Paysafe erfolgt.

---

Es spielt doch keine Rolle mehr ob man auch andere Zahlungsmethoden benutzt hat. Ein Drittkonto ist das selbe wie ein fremdes Konto wo jegliche Alarm Glocken Angehen. In deinen Augen mag es ja normal sein, weil du ein Konto benutzt hast was dir ja bekannt ist aber das Casino kennt weder dich noch den Inhaber von einem anderen Konto. Ohne das ich nun nochmal betone, das es absolut nicht erlaubt ist!

Habe ich alles verstanden aber Wunderino hat darum gebeten alle Karten zu verifizieren was ich auch gemacht habe. Alle Mails bis dahin waren so zu verstehen dass nur noch die Verifizierungen geprüft würden, kein Hinweis dass es keine Auszahlung gibt weil andere Karten genutzt wurden. Das ist mein Problem, keine klare Information. Nachdem dann alle Unterlagen eingereicht waren wurde das Konto gesperrt und es kam nie mehr eine Nachricht.

Das dein Konto gesperrt wurde, ist ein normaler Prozess. OK, du hast ja unseren Kontakt angeschrieben und er wird es sicherlich lesen. Mal sehen ob sich noch was erreichen lässt, jedoch braucht es nun Geduld,

Wie ist bei dir der Stand mit Wunderino?

hab genau dass gleiche problem wie hat sich die sache beendet ?

Hallo Krecha



Willkommen hier im Forum !


Eröffne doch ein eigenes Thema zu deinem Problem und schildere mal genau um was es bei dir geht.

So bleibt das ganze auch übersichtlich. Danke

Nun ja Joel hat sich seit zwei Monaten nicht mehr gemeldet und ich gehe mal davon aus das es auch bei ihm zu einem Ende gekommen ist. leider melden sich viele User einfach nicht mehr oder geben ein Update zur Situation. Schade eigendlich das man immer nur an sich selbst denkt und damit anderen nicht weiter hilft!

Krecha, mach bitte ein eigenes Thema auf, dann kann man dir auch weiter helfen. Glumbi hat es ja schon angemerkt!