Mars casino

Hallo . Ich habe bei mars casino 20 euro eingezahlt mit trustly und bis heute weder mein Geld zurück erhalten noch das es jemals auf meinem spielerkonto war. Laut Chat wurde meine eigene einzahlung abgelehnt und ich würde diese zurück erhalten... Das war vor acht Wochen. Musste immer wieder Screenshots von der einzahlung schicken aber nichts is passiert. Wer hat Rat oder Gattung ähnliche Erfahrungen da gemacht.

Hallo lajessy,

wo ist das Geld denn jetzt hängen geblieben ?
Bei trustly oder dem Casino ?

Ich würde mich mit trustly in Verbindung setzen, denn es gibt ja eine Transaktionsnummer.

Wenn trustly die Transaktion bestätigen kann, dann ist das Casino in der Pflicht. Du solltest aber trotzdem nochmal alles auf deiner Seite kontrollieren um 100% sicher zu sein.