Ares Casino - Geld Transaktion verschwunden

hallo Leute,ich habe nur eine Minirente und hatte mir ein bisschen Geld gespart um ab und zu mal zu spielen. Seit Dez. letzten Jahres passierte es jedoch immer wieder das ich bei Ares eingezahlt habe, das Geld auch von meinem Konto abgebucht wurde jedoch nicht bei Ares gutgeschrieben wurde. Immer wieder stand da Transaktion abgebrochen. Nach unzähligen versuchen das zu klären,hatte ich schon kontakt mit Sofort/Klarna die ja die Onlineüberweisung regeln,Ares usw. Tatsache ist, es wurden insgesamt 275€ abgebucht die auf einmal verschwunden sind. Ares sagt wir haben damit nichts zu tun, wenden sie sich an ihre Bank.Meine Bank sagt, das Geld ist ordnungsgemäß abgebucht und überwiesen worden, ich habe ja die ganzen einzahlungsbelege,
Kontoauszüge und die Transaktionsprotokolle von Ares. letzendlich sagen die das Geld ist zurück an ihre Bank gegangen was jedoch nicht stimmt,es lässt sich alles belegen, was soll ich denn jetzt machen, 275€ ist für mich sehr viel Geld und tut mir richtig weh. Vielleicht hat jemand eine Idee, am liebsten würde ich die anzeigen wegen Unterschlagung. Gruß Erich