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Kam heute- Weiß jemand warum??
Die Frage kann ich quasi nur halb beantworten. Richtig ist, dass Neteller ab 01.12.2016 als Zahlungsmethode bei JPC nicht mehr verfügbar ist.Zitat:
Zitat von almera
Ich denke, die anderen Casinos aus der Gruppe (Spin Palace, River Belle, Gaming Club, Ruby Fortune, Cabaret Club, Lucky Nugget, Epoca, Mummys Gold) werden wohl auch davon betroffen sein.
Der Grund dafür ist, das wohl Neteller die Partnerschaft mit dieser Gruppe oder zumindestens mit JPC beendet hat. Richtig Sinn, macht das allerdings nicht wirklich, denn Skrill ist weiterhin verfügbar. Und da die beiden Zahlungsanbieter in der Paysafe Gruppe vereint sind, stellt sich durchaus die Frage nach dem genauen Grund.
Wir werden aber wahrscheinlich nicht erfahren, was Neteller dazu bewegt hat, seinen Service oder seine Partnerschaft dort einzustellen.
Was da noch so für Überraschungen in nächster Zeit aus der Paysafe Gruppe auf uns zukommen, bleibt abzuwarten. Aber eines befürchte ich jetzt schon, es wird auf keinen Fall besser seit dem Zusammenschluss.
Hmmh, mal sehen wie umfassend das Problem mit Neteller wird - in der Jackpot Factory Gruppe soll Neteller ab 1. Dezember auch nicht mehr zur Verfügung stehen.
Was ist da im Busch?
Wie sieht es mit anderen Microgaming Casino Gruppen aus? (z. B. Fortune Lounge)
Slotti, vielleicht kannst Du da mal Deine Beziehungen spielen lassen...
Wie sieht es mit Neteller in anderen Casinos (außerhalb von Microgaming) aus?
P.S.: Kann mal jemand den Thread zu den Zahlungsmethoden verschieben?
Tja Leute, wir sind da im Moment genauso ratlos und haben bis jetzt noch keine näheren Informationen. Gerüchte und Spekulationen machen die Runde aber wir sind bemüht, genauere Informationen zu bekommen auch von Neteller selber, zumindestens ein klares Statement dazu abzugeben.Zitat:
Zitat von IndexP
Um den Spekulationen mal freien Lauf zu lassen:
Falls es bei den Microgaming Casinos wirklich so kommen sollte, was für Casino Kunden eine doch recht kurzfristige Entscheidung ist, dann könnte das schon auf einiges hindeuten. Wir denken, dass es dann nicht nur allein die reinen Microgaming Casinos betrifft, sondern eventuell alle Händler und Anbieter.
Auch diese kurzfristige Entscheidung wäre ein Hinweis darauf, dass bei der Paysafe Gruppe mit seinem Online Bezahldienst Neteller irgend etwas im Busch ist.
Rückzug aus dem Casino Geschäft, Skrill als Bezahlmethode zu pushen, der Raum für Spekulationen ist gross. Vielleicht hat es auch was damit zu tun, dass die Paysafe Gruppe kürzlich angekündigt hat, keinen Prepaid Mastercard Service mehr in 100 Ländern (Europa ausgenommen) zur Verfügung zu stellen. Warum diese knappen Ankündigungen ? Das passiert normalerweise nur, wenn was im Argen ist.
Eine Stellungnahme von Neteller wäre wünschenswert und würde manches sicherlich einfacher machen aber ich glaube, da können wir lange drauf warten.
Mag auch sein, dass noch nicht alle Umstrukurierungen im neuen Unternehmen abgeschlossen sind, jedenfalls hoffen wir, dazu zeitnah weitere Informationen berichten zu können.
Aktuelles Update 17:55
Gerade eben die Nachricht bekommen, das auch die gesamte Fortune Lounge Gruppe mit ihren Casinos davon betroffen ist und für Deutschland nicht mehr zur Verfügung steht.
Die Annahmen, verdichten sich immer mehr.
hört sich aber nicht gut an
Ehrlich gesagt, ich finds zum :icon_oak:Zitat:
Zitat von almera
können wir zusammen....:icon_oak:
Also, mal weiter mit den Fakten und den Spekulationen:Zitat:
Zitat von playtime slotti
1.
Bis jetzt weiß ich von drei Microgaming-Casino-Gruppen, daß sie Neteller nicht mehr anbieten ab 1. Dezember: Palace Group, Jackpot Factory Gruppe und Fortune Lounge.
Ob die anderen Microgaming Gruppen (ala Vegas Partner, 32Red, Casino Rewards) weiter Neteller anbieten (können) - oder nur noch später informieren - entzieht sich meiner Kenntnis.
2.
Bis jetzt hat sich auch noch kein non-Microgaming Casino bei mir gemeldet - und die Einstellung der Neteller-Zahlungsmöglichkeit verkündet.
3.
Nach zwei nichtssagenden Telefonaten gestern und heute mit dem Neteller Support - kam dann am frühen Nachmittag folgende (ebenfalls nichtssagende) Mail vom Neteller VIP Team:
Ich hatte konkrete Fragen zu den angegebenen Microgaming Casinos gestellt - und die obige blabla Marketing-Sprech Antwort erhalten.Zitat:
Bei NETELLER erfolgen ständig wandelnde rechtliche Rahmenbedingen, um sicherzustellen, dass wir optimale Enhaltungs- und Geschäftsverfahren anwenden.
Unsere kontinuierliche Überprüfung der regulatorischen Rahmenbedingungen hat dazu geführt, dass wir in bestimmten Ländern keine Zahlungen für einige Glücksspielanbieter abwickeln können.
Wir können keinen Kommentar zu einzelnen Betreibern abgeben.
Ihr NETELLER Konto wird davon nicht betroffen sein. Sie können Ihr Konto weiterhin normal benutzen und haben umfänglich Zugang zu Ihrem Geld.
Wir werden Sie über den aktuellen Stand der Dinge auf dem Laufenden halten.
4.
Ein klein wenig Licht ins Dunkel brachte eventuell ein Rückruf von meinem VIP-Betreuer. Er hat die Information aber auch nur aufgeschnappt (also nichts Belastbares):
Neteller meint wohl, einige regulatorische Bedingungen erfüllen zu müssen - und hat wohl die angegebenen Microgaming Casinos auf das Vorhandensein einer deutschen Lizenz geprüft. Die haben sie natürlich nicht - Neteller hat aber "übersehen", daß die Casinos (wie alle anderen 95% auch) ja im Besitz einer europäischen/maltesischen Lizenz sind.
Klingt nach ziemlichem Tohuwabohu bei Neteller, irgendjemand hat da vllt. etwas voreilig gehandelt (wenn es denn stimmt).
Würde mich auch nicht wundern, wenn es da ne große Rolle rückwärts gibt - die Casinos werden bestimmt ungern auf Neteller verzichten wollen - und Neteller sicher ebenso ungern auf den Umsatz der betroffenen Microgaming Casinos.
Ähnlich wie IndexP habe ich über mein VIP Skype (Irena) noch keine andere Antwort erhalten wie die, die auch hier schon geschildert wurde. Bedeutet man muss einfach jetzt drann bleiben und so viele Infos wie möglich sammeln, denn das gnaze sieht aus wie ein Puzzel das man nur zusammen setzen muss.
Mag sein, dass es so ist wie IndexP geschrieben hat und der angebliche Grund diverse Regularien sind, die bei einigen Gruppen als "mangelhaft oder nicht vorhanden" erachtet werden. Vielleicht hat auch jemand zu voreilig gehandelt, ich kann das momentan auch noch nicht beantworten, weil die Information dazu sehr spärlich sind.
Dennoch macht es nicht wirklich Sinn, denn man bietet weiterhin Skrill und Paysafe Karte an, obwohl Neteller zur gleichen Firma gehört. Man sollte annehmen, dass Paysafe Group mit Skrill und Neteller auch dementsprechend gleiche Bedingungen vorweist, es sei denn, die unterscheiden sich wirklich noch von den AGB, was ich nicht im einzelnen geprüft habe. Aufschluss darüber, können da nur die Verantwortlichen des Bezahldienstes geben.
Jedenfalls finde ich es sehr schwach von den Casinos ihren Kunden als Alternative Sofort Überweisung, Paysafecard oder GiroPay anzubieten, weil die Nutzung durch sofort und giropay, bankenabhängig ist und man mit paysafe nicht auszahlen kann, zumal es umständlich ist und im Einzelfall auch zu Verzögerungen kommt.
Ich hab nochmal ein paar (nicht alle) reinen Microgaming Casino gecheckt und festgstellt, dass es auch die Vegas Partner Lounge Casinos (Golden Riviera, Crazy Vegas) betrifft, sowie alle Casinos derPalace Gruppe.
Bei der Fortune Lounge Gruppe stelle ich fest, dass Casino LaVida davon betroffen ist aber Red Flush und Royal Vegas Casino im Moment nicht (was aber vielleicht noch folgt)
Bei der 32Red Gruppe (32Red, Roxy Palace, Dash, Golden Lounge etc.) und bei Casino Rewards scheint bis jetzt alles ganz normal zu sein.
Naja, Unterschiede sollte es schon geben...Zitat:
Zitat von playtime slotti
Meines Wissens nach wird Neteller ja in den USA angeboten - Skrill nicht.
Ich hatte ja vor paar Tagen noch gedacht, daß dies der Grund für den Rückzug von Neteller aus den Microgaming-Casinos ist - aber inzwischen wird von den Casino-Mitarbeitern ja immer wieder gesagt, daß sich Neteller nur aus Deutschland zurück zieht bzgl. Online-Casino-Aktivitäten.
1.Zitat:
Ich hab nochmal ein paar (nicht alle) reinen Microgaming Casino gecheckt und festgstellt, dass es auch die Vegas Partner Lounge Casinos (Golden Riviera, Crazy Vegas) betrifft, sowie alle Casinos derPalace Gruppe.
Bei der Fortune Lounge Gruppe stelle ich fest, dass Casino LaVida davon betroffen ist aber Red Flush und Royal Vegas Casino im Moment nicht (was aber vielleicht noch folgt)
Bei der 32Red Gruppe (32Red, Roxy Palace, Dash, Golden Lounge etc.) und bei Casino Rewards scheint bis jetzt alles ganz normal zu sein.
Hmmh, mag sein, daß Neteller im Redflush Casino noch nicht aus den Einzahlungs-Möglichkeiten entfernt wurde. Aber ich wurde explizit von meiner VIP Betreuerin im Redflush kontaktiert, daß Neteller für mich nicht mehr zur Verfügung steht.
2.
Bei meinem Rewards Casino steht Neteller zwar noch bei den Einzahlungsmethoden - ein praktischer Test einer Neteller Einzahlung schlug aber fehl. Live-Chat kontaktiert - Neteller nicht mehr für deutsche Spieler.
Was bei Rewards wirklich doof ist: Die haben Skrill nicht in der Liste der Einzahlungsmöglichkeiten...
Heißt also: Entweder doch mal so einen ecoPayz Account eröffnen - oder einen dieser minderwertigen (kontogebunden, Einwegvariante, etc.) Einzahlungswege nutzen...
Ist das mit Neteller nun ein reines Microgaming-Phänomen - oder hat jemand schon Probleme in einem nicht-Microgaming Casino gehabt?
Ich habe gestern mal etwas durch verschiedene Casinos getestet. Weder bei Stargames, Lapalingo noch bei Jackpot Capital (RTG) gingen Neteller Einzahlungen. Jedoch konnte mir in keinem der Casinos jemand im Support etwas genaueres sagen.
bei den playtech scheint neteller aber noch zu funktionieren. bei omni ging es.
Gestern ganz frech mit der Neteller MasterCard in einem Rewards Casino eingezahlt - Einzahlung funktionierte auch und das Geld auf dem Casino-Konto.Zitat:
Zitat von IndexP
Allerdings kam nur Sekunden später eine Mal von Neteller, daß mein Neteller Konto vorübergehend gesperrt ist - und ich meine letzte Transaktion bestätigen soll.
Der Rückruf Button im Neteller Konto funktioniert natürlich nicht - also heute dann die deutsche Support-Nummer angerufen (0251/xxxxxxxx) - und bestätigt, daß die Net+ Transaktion von mir veranlaßt wurde. Danach war das Konto wieder offen.
Morgen gehe ich meinem VIP Manager wieder auf'n Keks - unglaublich, was Neteller da grad abzieht.
bei mir war heute eine email von neteller dass ich meine einzahlung bank transfer vom 01.!!!!! 12. beenden soll, weil sie noch nicht ausgeführt wurde!!!! was soll ich denn jetzt davon halten?
Rückruf vom Neteller-VIP-Manager erfolgte heute leider nicht.
Aber eine interessante andere Entdeckung:
Meine USD-Einzahlung von meinem USD-Neteller Konto auf mein Bet365-Konto (Playtech) - es funktionierte...
Wo ist da die Linie zu ziehen, in welchen Casinos Neteller (noch) funktioniert - und in welchen nicht?
Spekulation: Vielleicht weil Bet365 eine Schleswig-Holstein Lizenz besitzt?
Oder wurde Bet365 bisher nur übersehen?
Bei Mybet funktioniert Neteller ebenfalls noch.
(nur als Verdacht: Auch Mybet hat Lizenzen in Deutschand - Schleswig-Holstein auf jeden Fall, Hessen?)
Gestern habe ich noch eine Mail vom VIP Manager (bei VPL) bekommen mit der Aussage, dass Neteller die Entscheidung getroffen hat, seinen Service für alle Online Casinos zu kündigen. Nach einem heutigen persönlichen Gespräch betrifft es im Moment nur Deutschland und Frankreich aber erfahrungsgemäß ist das ein Schneeballeffekt und andere Länder (in dem Fall europäische) werden folgen.
Die interessantere Aussage ist allerdings, dass Auszahlungen über Neteller noch möglich sind. Bedeutet, mit irgendeiner Methode einzahlen und mit Neteller auszahlen, was bis dato nur bedingt möglich war, weil gleicher Weg Auszahlung wie Einzahlung, vorgegeben war. Da die Kunden jetzt aber nichts dafür können, ist das im Einzelfall eine Absprache zwischen Casino und Kunden, falls es da automatisch zu einer Ablehnung kommen sollte. Ansonsten müssten die ja diesbezüglich ihre Bedingungen ändern.
Die Casinos selber haben aber im Prinzip keine genaueren Erklärungen warum Neteller so handelt. Skrill sollte aber schon noch als Bezahlmethode zur Verfügung stehen, da wo es angeboten wird.
In Bezug auf Schleswig Holstein wird VPL wohl auch eine Lizenz beantragen oder hat es schon, die neue UK Lizenz dagegen wurde ja nicht beantragt.
ich frag mich wie lange es dann neteller noch gibt - casinos waren doch deren hauptgeschäft!???
In den folgenden Ländern bietet NETELLER seinen Dienst nur eingeschränkt an. Weitere Informationen findest du in unserer Onlinehilfe.
- Belgium
- Canada
- France
- Germany
- Hongkong
- Israel
- Italy
- Japan
- Macao
- Singapore
- Spain
- Tyrkiet
- United Arab Emirates (UAE)
- United Kingdom
- United States of America
Was auch immer unter "eingeschränkt" zu verstehen ist, jedenfalls zu finden unter Nutzungsbedingungen und Richtlinien: Haben aber leider beim anschliessenden Link der Länder: https://www.neteller.com/de/policies...iced-countries, die Sprache mit dänisch vertauscht.
Man spekuliert das es etwas mit der prepaid Mastercard zu tun haben könnte, vielleicht auch in Bezug auf Geldwäsche. Es ist zwar eine richtige Karte aber in Bezug auf das Konto wohl nicht so nachvollziehbar/kontrollierbar ist, wie gesagt reine Spekulation.
Gerade im Lucky Red und Highnoon ausprobiert. Ergebnis: Anhang 120
Bei Stargames, Quasar Gaming und Cherry Casino war es möglich mit Neteller einzuzahlen.
bei omini ging es die tage auch und beim casino club auch.
Zu diesem Punkt habe ich im Gespräch mit meinem VIP Manager bei Neteller weitere Informationen erhalten, die ich hier gern komprimiert zur Verfügung stellen möchte:Zitat:
Zitat von IndexP
Im Vorfeld des 30. November hat Neteller von (britischen?) Behörden wohl etwas Druck bekommen, die Lizenzen seiner Casino-Partner/Händler zu prüfen, um weiter mit Casinos Geschäfte tätigen zu können.
Neteller hat also seine Casino-Geschäftspartner angeschrieben - und um Vorlage der deutschen/europäischen/whatever Casino-Lizenzen gebeten.
Dieser Aufforderung sind wohl einige Casinos nachgekommen; andere nicht.
Letzteren hat Neteller dann wohl ab Anfang Dezember (zwangsweise) den Hahn abgedreht.
Klingt ein wenig nach Räuberpistole - aber ganz abwegig ist es möglicherweise auch nicht. Evtl. meinte Microgaming (und auch andere Casinos) ja, auf diese Aufforderung nicht reagieren zu müssen.
Es soll wohl auch so sein, daß seit Anfang Dezember (geläuterte) Nachzügler mit ihrer Lizenz eintrudeln - und deren Neteller-Zugang dann wieder reaktiviert wird.
Das ist die Darstellung von Neteller...
Ich hätte gern dazu noch ein Statement von einem (mir bekannten) Casino VIP Manager gehabt - Rückruf ist aber noch nicht erfolgt.
Insgesamt könnte das schon so hinkommen - und würde dann auch erklären, warum Neteller in manchen Casinos geht und in anderen nicht.
Ich sehe aber nicht, daß dies dann nur ein deutsches Problem sein dürfte.
Und was mich ebenfalls wundert...daß ich bisher noch nichts weiter über dieses Neteller/Casino-Problem gelesen habe.
Spielo, vielleicht kannst Du über Deinen VIP Kontakt bei Neteller ja weitere Puzzle-Teile liefern?
Mein VIP war bis vor paar Tagen nicht im Haus und scheint sich jetzt zu verstecken, bin aber am Ball um weitere Infos zu diesem und anderen Problemen zu Erfahren. Da muss noch viel mehr dahinter stecken als wir vermuten. Zum einen hat es was mit dem Land zu tun in dem man sein Neteller Konto führt und zum anderen wie schon angesprochen mit den Casinos selbst.
Als Beispiel fällt mir hier Lapalingo ein, in dem ich es ja testen wollte und nicht mehr einzahlen konnte andere wiederum aber nach wie vor mit Neteller einzahlen können. Mein Neteller Konto ist nicht in Deutschland hinterlegt!
Ich bin mir auch nicht wirklich sicher ob man hier wegen den deutschen Lizenzen so ein Aufriss macht, da wie wir alle Wissen, diese nur für Schleswig Holstein gültig ist und somit dann die restlichen Bundesländer gesperrt sein müssten. Zum anderen ist mir heute im Account aufgefallen das man eine erneute Verifizierung der Adresse möchte, da sich angeblich die Auflagen geändert haben. Ob das jetzt nur bei mir so ist oder bei euch allen weiss ich noch nicht.
Ich habe mich mit dem Manager aus 77 Jackpot/Ares Unterhalten, er hat mir bestätigt das aus ganz Europa keine Neteller Zahlungen mehr möglich sind in den beiden Casinos. Stargames geht bei mir auch nicht und slotti sagte glaube bei ihm ging es. Also doch ein eher globals Länder Problem und vieles mehr.
Ich bin jedenfalls auch dran und versuche weitere Infos zu bekommen.
Bei den typischen und reinen Microgaming Casino-Gruppen geht Neteller definitiv nicht, Skrill witzigerweise schon. Bei der Vegas Partner Lounge Gruppe (Crazy Vegas, Golden Riviera) weiss ich, dass die keine neue UK Lizenz beantragt haben, bei den anderen Gruppen wird es wohl genauso sein.
Hier wird ganz einfach gegengerechnet, was kostet die neue UK Lizenz und was haben wir an UK Spielern. So wie es aussieht, hat man sich entschieden auf die UK Spieler zu verzichten.
Eine Ausnahme bildet da die 32Red Gruppe (schon getestet), denn die haben eine britsche Lizenz. Kann sein, das es was damit zu hat. In anderen Casinos wie beispielsweise Stargames, Quasar, Cherry Casino, Betsson, MrGreen oder in Playtech Casinos funktioniert Neteller ganz normal.
Auch von einer erneuten Adress Verifizierung bei Neteller ist in meinem Konto noch nichts zu lesen.
Haha, es geht los - Golden Riviera Gruppe:Zitat:
Zitat von IndexP
Zitat:
Lieber...,
Sie werden sich bestimmt daran errinern können, dass ich Ihnen Anfang des Monats mitteilen musste
das NETeller Ihren Service für Online Casino entfernt hat und Sie sich dann andere Einzahlungsmethoden
aussuchen mussten.
Nun darf ich Ihnen mitteilen, dass NETeller ihren Service für Einzahlung wieder eingesetzt hat und wenn
Sie möchten dürfen Sie davon wieder Gebrauch machen können.
Wir bitten um Verzeihung für jegliche Unanehmlichkeiten verursacht und hoffen Sie freuen sich
Über diese Änderung was Ihnen ermöglicht NETeller wieder zu gebrauchen.
Ich kann das für die Vegas Partner Lounge Casinos bestätigen (schon getestet) und vielleicht auch noch ein wenig mehr Licht in diese Thematik reinbringen.Zitat:
Zitat von IndexP
Diese Information lässt einen zumindestens erstmal ein wenig aufatmen und zu dem Schluss kommen, dass es wohl doch nichts mit den einzelnen Lizenzen der Länder zu tun hat.
Obgleich es schon um Lizenzen geht aber nicht wie wir uns das vorstellen, sondern ganz einfach um eine wohl notwendige Lizenz zwischen Casino und Neteller.
Bedeutet, Neteller verlangt eine Lizenzgebühr von seinen Partnern, damit die deren Service überhaupt anbieten dürfen. So kommt man immer wieder auf neue Ideen Geld zu verdienen.
Dazu passt dann auch die Reaktion von Neteller, weil wohl einige Unternehmen entweder nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht geantwortet haben. Mal sehen wie die anderen Casinos/Gruppen jetzt reagieren und ob quasi alles wieder rückgängig gemacht wird.
Ich denke auch, dass es dazu offiziell keinen Kommentar geben wird. Die jenigen Casinos/Gruppen, die diese "Lizenz-Gebühr" bezahlen, werden das auch anbieten können. (von daher auch keine Aussage in den E-Mails was den Grund angeht)
Die Antwort von der Casino Rewards Gruppe ist ehrlich gesagt auch nicht nachvollziehbar. Erst wurde mir mitgeteilt, dass es wohl um erhöhte Gebühren geht, was sich für den Spieler als auch für das Casino nicht mehr rentieren würde. Dann wurde das plötzlich revidiert, weil es angeblich eine falsche Aussage war. Die neue Begründung ist dann das Neteller, Skrill und Co. den Dienst für Deutschland eingestellt hat.
Das ist schon witzig wie unterschiedlich das ist. Erst ist bei Vegas Partner Lounge kein Neteller mehr verfügbar aber Skrill schon, dann ist Neteller plötzlich wieder verfügbar. Bei anderen Casinos ist alles möglich und bei anderen wieder garnichts. Das macht doch alles keinen Sinn und man bekommt nur typische, nicht konkretisierte und teilweise auch falsche Aussagen zu diesem Thema.
Bleibt im Moment also nur die Möglichkeit, sich auf die Casinos zu konzentrieren, die beide oder zumindestens eine dieser Optionen anbieten, denn zwischen Skrill und Neteller kann man ja transferieren. (auch wenn es Gebühren kostet)