Update Wunderino

Ich habe mich doch zufrüh gefreut es kann nicht sein was passiert ist das ist zu krass wie kann bitte sowas erlaubt sein wie bitte kann sowas geduldet werden ich verstehe sowas nicht!

Zu meine Geschichte habe KEIN BONUS Keine Zahlung vom 3 Konto und kein doppelt Account kein einzigen Verstoß gegen die AGB!


Ich habe mich mit wenig Einzahlungen ein Gewinn von 1600 erzieht und zum auszahlen getätigt habe auch alle Beweise und Videos aufgenommen sicherheitshalber!!

Ich sollte mich veezifieren am nächsten Tag als ich die Dokumente geschickt habe habe ich weiter gespielt und hin und her bis ich angekommen bin bei 9500€ auch hier sind Videobeweise ich bekam die Bestätigungsmail am nächsten Tag das ich verzifiert bin!

Sicherheitshalber habe ich eine Einzahlungslimit und eine Verlustlimit gesetzt und bekam auch die Bestätigungsmail!

Als ich heute in den Account kam sah ich das die offene Auszahlung nicht mehr offen war dachte jawohl endlich wurde die Auszahlung bestätigt da ich keine Mail bekam fragte ich auch im Chat nach mir wurde gesagt das ich das Geld verspielt habe wie bitte! Der Chat hat mich gesperrt und ich komm da nicht mehr rein wie soll sowas funktionieren wie kann das bitte eine MGA Lizenz haben ich habe Gott sei dank alle Beweise und so gespeichert!

Eigentlich muss man keine Beschwerde bei der mga hinterlegen sondern MGA anzeigen das die sowas eine Lizenz geben!


Als ich jedes mal die E-Mails bekam wusste ich das ich die Auszahlung nicht bekomme:

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Hallo ......,

danke für deine Anfrage und Zusendung deiner Dokumenten.

Wir können wir gerne bestätigen, dass Du deine Auszahlung auf deine neue Bankkonto beantragen kannst.

Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich erneut an uns wenden.

Mit freundlichen Grüssen

Team Wunderino

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Hallo ....,

vielen Dank für deine Nachricht.

Uns ist aufgefallen, dass Du 2 Teilbeträge zur Auszahlung angefordert hast. Das ist leider nicht möglich, denn wir akzeptieren Auszahlungen nur in einem Betrag.

Bitte breche beide Auszahlungen ab und fordere eine Auszahlung mit dem Gesamtbetrag an, damit es schnellstmöglich von unserer Finanzabteilung bearbeitet werden kann.

Vielen Dank für deine Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Team Wunderino
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Hallo ......,

vielen Dank für deine Email.

Wir haben von dir 3 verschiedene Kontoauszüge bekommen.

Bitte bestätige uns welche IBAN möchtest du in den Zukunft benutzen.
Image
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Mit freundlichen Grüßen

Team wunderino

Vor 5 min eine Nachricht bekommen

Hallo Rabia,

vielen Dank f[r Deine Nachricht.

K;nntest Du uns bitte mitteilen auf was für ein Bankkonto du Deine Auszahlungen machen willst.

Mit freundlichen Grüßen

Wunderino Teamn

Aktuell versteh ich nicht ganz recht, ist das Geld nun weg oder fragen sie erneut nach deinen Bankkonten Daten?

Da fragst du mich was ich wurde im Chat gesperrt ich würde die ganzen Beweise hochladen aber irgendwie wusste ich nicht wo ich das machen kann! Hab heute Die Mail bekommen bin Wunderino obwohl ich das in den letzen Tagen 3 mal schon beantwortet habe!

Wenn die aber nicht auszahlen habe ich was großes vor da ich soviele Videobeweise und Chat alles aufgenommen mit der Bildschirmsufnahme Funktion von iPhone selbst die E-Mails habe ich auch aufgenommen damit da nicht von denen kommt das es Manipuliert wurde! Ich werde auch versuchen ob ich eine Anzeige gegen die mga selbst durchführen damit die Wissenschaft soviele Beschwerde das die noch ihre Lizenz haben! Wie gesagt kein Verstoß gegen keine agb!

Ok, das ist dein gutes Recht, wobei ich ehrlich gesagt da wenig Erfolg für dich sehe außer das du eventuell viel Geld investieren musst. Das Wunderino nicht einfach ist, Wissen wir ja nun, also geb den deine Bank Verbindung erneut, kontaktier unseren Mitarbeiter hier im Forum nochmal und frag was das soll. Da du gegen keine AGB und sonstige Terms verstoßen hast, wirst du dein Geld auch bekommen. Das es so ein durcheinander mit deinen Konten gibt, scheint die Jungs auch mächtig aus der Ruhe zu bringen!

Es geht mir mehr um die Aussage vom Chat das ich das Geld verspielt habe das geht mir darum außer mir und denen kann ja keiner Zugriff auf mein Konto haben! Ich habe wirklich Verständnis wenn ich es bisschen länger dauert aber sie übe Aussage ist schon krass und frech

Kam die Aussage bevor oder nach dieser Nachricht?

Zitat:

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Zitat von Lilboy1989

Vor 5 min eine Nachricht bekommen

Hallo Rabia,

vielen Dank f[r Deine Nachricht.

K;nntest Du uns bitte mitteilen auf was für ein Bankkonto du Deine Auszahlungen machen willst.

Mit freundlichen Grüßen

Wunderino Teamn

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Denke da weiss der eine wieder nicht was der andere tut, halte dich an die letzte Nachricht und geb denen die Daten, gut ist. Dann wieder warten...warten...warten... nimm es mit Humor :-)

Ok danke dir wenn das Geld doch kommt Spende ich 500€ an den Forum hier ich bin wirklich sauer da ich mich auf das Geld schon eingestellt habe und schon Sachen geplant was ich damit machen werde man gewinnt nicht so oft hohe Beträge!

Zitat:

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Zitat von Lilboy1989

Ok danke dir wenn das Geld doch kommt Spende ich 500€ an den Forum hier ich bin wirklich sauer da ich mich auf das Geld schon eingestellt habe und schon Sachen geplant was ich damit machen werde man gewinnt nicht so oft hohe Beträge!

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Mach dir nicht soviel Gedanken und das ist nett von dir! Das Geld wird kommen und wenn der Support noch dreimal nach deinen Daten fragt, geb sie ihnen! Du hast alles richtig gemacht und hast keine Regeln gebrochen, also zahlen sie dich auch aus. Das der Verein maßlos überlastet ist, merkt man ja schon allein bei den vielen Threads, die hier auf Playtime-Forum zu finden sind. Übe dich weiterhin in Geduld, denn grundlegend ist das Casino seriös und zuverlässig, auch wenn es mal wieder etwas länger dauert!

Schönes Wochenende!

Hallo Lilboy1989,


das ist ja eine Geschichte.. man man man.


Ich hoffe jetzt auch mal das sich das alles zeitnah aufklären wird und du deinen Gewinn erhalten wirst.

Bekam heute eine E-Mail

Hello Rabia

vielen Dank für deine Rückmeldung.

In Bezug auf deine Zahlungsanforderung (aus Kulanzgründen), haben wir den Betrag von 9.000 EUR auf dein Bankkonto ( IBAN ***58146) überwiesen

Diesbezüglich würden wir Dir gern mitteilen, dass dein Spielerkonto permanent geschlossen wurde und es keine Möglichkeit gibt, darauf je wieder zuzugreifen.

Wir wünschen Dir alles Gute für die Zukunft!

Mit freundlichen Grüßen

Na das klingt doch gut und dein Geld ist unterwegs, dann viel Spass nächste Woche wenn es eintrifft!

Na eben das wäre doch Mega und danach spiele einfach anderswo.

Wir haben hier: https://www.playtime-forum.info/ genügend super alternativen. :pro:

@playtime_spielo

Du hast eine pn bezüglich der spende

Das ist ja auch ne Hammer Storry, du hast ohne Bonus etc gespielt, gegen keine Bedingungen dritter Konten oder ähnliche verstoßen, machst aus einer kleinen Einzahlung etwas mehr wie 9000€ und dann behaupten sie erste du hast dein Geld wieder verspielt und als nächstes zahlen sie dann doch aus aber Sperren dein Account endgültig. Also irgendwas stinkt doch hier gewaltig, sind die bei Wunderino denn nur noch besoffen oder hast du vergessen uns eine Kleinigkeit zu erzählen? Jedenfalls viel Glück mit deinem Geld und such dir demnächst ein besseres Casino, Playtime Forum bietet ja viele gute Online Casinos.

Das Geld sollte schon länger bei Lilboy1989 angekommen sein. Da wie zu erwarten keinerlei Rückmeldung mehr kam, ist das Thema wohl positiv beendet und ich kann es schließen.