Voodoo Dreams Casino Betrug und Abzocke

ich wollte euch mal meine erfahrungen mit dem voodoo dreams casino erzählen. ich habe von dem casino über eine webseite erfahren die das casino in den höchsten tönen lobt, also hab ich mich dort mal angemeldet und eingezahlt. ich persönlich fande das casino jetzt nicht so ansprechend, da es die üblichen anbieter hat wie soviele malta buden. gereizt hat mich dann aber doch der gute bonus und die 200 freispiele. wie üblich darf man mit bonus nur 5 euro maximal einsatz spielen, an die ich mich auch immer gehalten habe. der bonus muss 40 mal umgesetzt werden, was ich auch geschafft habe. auch bei den freispielen hatte ich einiges an glück und konnte da schon 300 euro plus verzeichnen.

nun wollte ich mein gewinn von etwas mehr wie 2500 euro auszahlen und schon hat der ärger angefangen. zuerst wollten die unterlagen, ok kein problem, aber dann ein hin und her mit papieren die alle anderen casinos auch akzeptiert haben. das ganze hat sich dann schon mal mehr wie eine woche hin gezogen, bis sie letztlich mein unterlagen akzeptiert haben. jetzt ist mein konto allerdings schon seit zwei wochen geschlossen mit der begründung sie müssen meine auszahlung prüfen. das ist doch nicht normal das ein casino solange braucht um unterlagen zu prüfen, auch im support bekomme ich immer nur standard antworten.

ich glaube nicht mehr das die mich noch auszahlen wollen, weil ich aus 200 euro einzahlung 2500 euro gewinn gemacht habe. ich kann euch als nur warnen vor voodoo dreams casino, die betrügen und zocken ihre spieler ab!

Hallo gamblejohn,

es liest sich immer schwer wenn man Sätze so aneinanderreit und dazu noch alles in klein schreibt. Aber zu deinem Problem, ich selbst habe noch nie was von Voodoo Dreams gehört und scheint auch noch ein recht junges Casino zu sein. Das man dich hier allerdings schon über drei Wochen hinhält finde ich auch arg daneben, wenn denn alles so stimmt wie du erzählst. Ich habe mir mal das Casino angesehen und die Bonusbedingugen sind klar strukturiert, allerdings sind die allgemeinen Terms nur auf englisch abrufbar und da steht unter 5.3 das man über 2300€ den Account verifizieren muss. Soweit so gut, und dort steht auch das Auszahlungen innerhalb 5 Arbeitstage bearbeitet werden, was absolut nicht mehr Konform ist.
Generell kann es bei einer ersten Auszahlung + Verifizierung immer länger dauern, aber wie schon erwähnt über 3 Wochen geht so nicht. Leider kann ich dir da auch nicht weiter helfen als wie dir zu raten den Support solange zu nerven bis sie dir eine anständige Antwort geben.

Danke erstmal für deine Bemühungen mir zu antworten, das mit dem schreiben ist man so aus den mobilen gewohnt, ich versuch es zu ändern.

Das die mir bei Voodoo Dreams einfach nicht antworten, gestern noch mal eine Mail geschickt und nichts passiert. Ich glaube langsam wirklich die sind noch so neu das die gleich keine Kohle mehr haben um Ihre Spieler zu bezahlen. Das ist in meinen Augen einfach Betrug!

Ich habe auch noch nie von diesem Casino was gelesen, aber danke das du hier deine Erfahrungen teilst. Ich hoffe du bekommst dein Gewinn noch ausbezahlt und alles regelt sich zum guten. Aber ehrlich gesagt denke ich auch soviele Wochen und keiner rührt sich ist schon alles andere als seriös.

Auch wenn ich meinem Gewinn im Voodoo Dreams Abzocker Casino nicht mehr bekommen werde, so habe ich wenigsten den ein oder anderen vor diesem Casino gewarnt.

Zitat:

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Zitat von gamblejohn

Auch wenn ich meinem Gewinn im Voodoo Dreams Abzocker Casino nicht mehr bekommen werde, so habe ich wenigsten den ein oder anderen vor diesem Casino gewarnt.

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Ich rate dir mal noch etwas abzuwarten, das ein Account gesperrt wird zur Verifizierung ist nicht selten. Bei dir ist es schon eine Hausnummer aber auch neue Casinos haben so ihre Mangos.

Leider höre ich von Voodoo Dreams heute auch zum ersten Mal. Ich hoffe jedoch für gamblejohn dass er seine Auszahlung noch erhält, auch wenn der Zeitrahmen natürlich völlig inakzeptabel ist.

Lesen die vom Casino hier mit? Wie von einem Blitz getroffen habe ich doch heute tatsächlich eine Antwort von denen bekommen, jetzt behaupten sie das ich ein !!!! ein in Wort !!!! Spiel über den 5 Euro Einsatz gespielt hätte und verweigern mir daher meinen Gewinn. Ich bin mir 100% sicher ich habe in keinster weise nur einen Spin mehr wie 5 Euro gedreht, ich zocke schon viele Jahre und kenne diese Fallen. Aber und selbst wenn, wäre das ein Witz wegen einem Spin einem den ganzen Gewinn einzukassieren.

Ich habe jetzt um einen Beweis geben, bin gespannt ob das wieder 3 Wochen dauert bis sie sich den passenden Screen zusammen geschnitten haben. Für mich ist der Laden einfach nur Betrug!!

Hallo gamblejohn,

das hier auch jemand aus einem Casino unterwegs ist, kann natürlich durchaus möglich sein.

Das ist so natürlich schwierig zu sagen was da stimmt oder nicht, wenn du dir sicher bist nicht über 5,- € je Spin gespielt zu haben wäre das natürlich ein starkes Stück. Sollte Dir tatsächlich ein Dreh über 5,- € passiert sein wäre das in der Tat sehr sehr ärgerlich, da sie dann eine Grundlage hätten auf welcher sie Dir deinen Gewinn vorenthalten könnten. Den auch wenn es nur ein Dreh war, du warst dann darüber und hättest gegen die Bedingungen verstoßen. Ein gutes und ehrliches Casino würde wohl bei einem einzigen Dreh unter Umständen Kulanz walten lassen, ich spreche da aus eigener Erfahrung.

Es war richtig von Dir Beweise anzufordern, ich bin gespannt was dabei herauskommt. Wenn Du etwas vorliegen hast melde dich einfach sollten weitere Fragen aufkommen.

Zitat:

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Zitat von Glumbi

Hallo gamblejohn,

Sollte Dir tatsächlich ein Dreh über 5,- € passiert sein wäre das in der Tat sehr sehr ärgerlich, da sie dann eine Grundlage hätten auf welcher sie Dir deinen Gewinn vorenthalten könnten. Den auch wenn es nur ein Dreh war, du warst dann darüber und hättest gegen die Bedingungen verstoßen. Ein gutes und ehrliches Casino würde wohl bei einem einzigen Dreh unter Umständen Kulanz walten lassen, ich spreche da aus eigener Erfahrung.

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Genau das ist der springende Punkt, ein vernünftiges und seriöses Online Casino muss sowas relativieren können. Es kommt darauf an, ob jetzt genau dadurch ein hoher Gewinn enstanden ist oder nicht. Man kann sich ja auch mal verdrücken, das ist mir auch schon passiert. Das sind eben die entscheidenen Unterschiede zwischen den guten und eher nicht so guten Online Casinos auch wenn die laut ihren Bedingungen, im Recht wären. Einem guten VIP Spieler, dem sowas passiert, würden sie das wohl nicht unbedingt ankreiden wollen. Ein gutes Beispiel für so ein Casino, das unterscheiden kann und mir gerade so einfällt, ist das Omni Casino.

Ich sehe das ziemlich genauso wie slotti und in fast 100% aller fälle wo solch ein einmaliger Dreh über den Limits passiert ist, zahlen die Casinos anstandslos aus. Eventuell bekommt der Spieler noch den Hinweis, das beim nächsten vergehen der Gewinn einbehalten wird. Natürlich kennt man nicht das Spielverhalten des Users und kann hier nur vermuten das es Zufall war, zumal der Spieler ja gesagt hat das er diese Regeln kennt und dann sicherlich nicht bewusst dagegen verstößt.

Jetzt haben dir mir tatsächlich meine Einzahlung wieder auf den Account gut geschrieben und von meinem Gewinn keine Spur. Auch auf mein Mail und den Beweis das ich angeblich (lächerlich) einmal über 5.- gedreht habe, kam keine Antwort. Das ist das aller letzte, ich zahle das jetzt aus und dann ist der Laden gestorben für mich

An alle nochmal, spielt nicht im Voodoo Dreams Casino und seinen Partner Casinos wie NYSpins, das auch dazu gehört. Diese Beiden Casinos Betrügen und Zocken euch ab. Auf Nachfragen gibt es keinerlei Begründungen oder Beweise.

Achtung! Voodoo Dreams Casino Abzocke und Betrug

Hi gamblejohn,


ich wollte hierzu noch was schreiben. Es tut mir wirklich leid das sie Dir das Geld nicht ausbezahlt haben. Das hätte man auch anders regeln können, aber wie schon erwähnt ist das Casino eher zu den nicht Spieler freundlichen einzustufen. Das eine mal wo Du über den 5-, € warst ist nahezu lächerlich aber offiziell sind die erst mal im Recht.

Wenn diese Dir deine Einzahlung wieder gut geschrieben haben, ist der Fall für die erledigt und sie werden sicher nichts mehr auszahlen.

Ich hatte sowas auch mal in einem anderen Casino, wo ich schon lange angemeldet war und viel gespielt hatte. Habe damals soweit ich mich erinnere auch zu hoch gespielt und das komplett übersehen. Hier ein Auszug der Mail die damals vom Support kam. Es waren 1000,- € damals in der Auszahlung.

Hier die Mail vom Support:

Unsere Finanzabteilung hat festgestellt, dass Sie bei der Verwendung des Bonus gegen Punkt 23 unserer AGB’s verstoßen haben.
Ein Verstoß kann dazu fuehren, dass der Bonus und jegliche damit verbundene Gewinne von Ihrem Konto entfernt werden.
Wir werden jedoch dieses Mal nicht von unserem Recht Gebrauch machen und mit der Auszahlung fortfahren.

Wir möchten Sie bitten in Zukunft unsere AGB’s einzuhalten und bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis




Das soll jetzt nur zeigen, dass es schon echt wichtig ist wo man spielt und dass es bei guten seriösen Anbietern durchaus auch Kulanz gibt. Für Dich tut es mir in diesem Fall wirklich leid gamblejohn !

Ja Danke für dein Kommentar, ich sehe das so wie du und es war mir eine Erfahrung mehr die ich so in all den Jahren noch nicht erlebt habe. Aus Voodoo Dreams wurde somit ein Voodoo Nightmare Dream. Ich hoffe das viele das Beispiel hier lesen und die Finger von dem Casino weg lassen. Mein Account dort ist jetzt auch geschlossen und das Thema hat sich für mich erledigt.

Natürlich gerne doch ! Ich hoffe Du hast deine Einzahlung wieder ausbezahlt bekommen?

Zitat:

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Zitat von Glumbi

Natürlich gerne doch ! Ich hoffe Du hast deine Einzahlung wieder ausbezahlt bekommen?

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Ja habe ich und witziger weise ohne zu meckern und maulen kam die Kohle auch noch am selben Tag an. Naja, Ende aus Voodoo raus... :erledigt:

Okay das ging dann wirklich flott. Aber wenigstens bis so ohne Verlust aus der Sache raus. Der Spruch war gut.. :pro:

Echt cooler Spruch gamblejohn :pro:

Sei froh das du wenigsten dein Geld zurück hast. Haben Sie dir denn den Beweis geschickt das du über 5€ gedreht hast?